[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de son sonnette visiophone V300 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Jul 2020 07:39:52 GMT Fri, 17 Jul 2020 07:39:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2020 07:39:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2396261-sonnette-visiophone-v300/answers/5768140 https://forum.somfy.fr/questions/2396261-sonnette-visiophone-v300/answers/5768140 5768140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2396261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai bien lu les multiples messages (multiples c&#39;est à partir de 2, et là on est très largement au dessus du nombre) concernant le V300. A lire les différents forums avis...du net, il apparaît clairement que tous les V300 sont défectueux. Heureusement, le SAV Somfy est là pour arranger les choses. Le hic se sont les modalités. Moi, j&#39;avais un tout petit budget. Par contre, je savais que Somfy c&#39;était du costaud. Mon alarme est somfy, mon garage, mon portail, mes volets, il était donc évident de passer au visio somfy. J&#39;ai opté sur leboncoin pour une annonce d&#39;un vendeur &quot;neuf et emballé&quot;. Effcetivement, neuf et emballé. Ha oui, mais la facture ? Le vendeur ne répond plus...Comment dois-je régler mon problème ? 200€ à la poubelle parce que Somfy continue à vendre une gamme dont le pourcentage de déféctueux crève le plafond ? Quelle pièce faut-il changer ? Quitte à risquer qq chose, je vais essayer ? Pouvez-vous m&#39;aider, j&#39;en ai bien besoin...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc, je m&#39;en mords déjà les doigts. Malheureusement, impossible de faire marche arrière. Et j&#39;avais pas vraiment prévu d&#39;acheter une crotte en magasin avec des qualités discutables. C&#39;est vrai que l&#39;option petites annonces m&#39;avait paru être un bon compromis. Mais ça, c&#39;était avant le drame..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jul 2020 19:04:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2396261-sonnette-visiophone-v300/answers/5761379 https://forum.somfy.fr/questions/2396261-sonnette-visiophone-v300/answers/5761379 5761379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10683600 theme-c/avatars/48.png 2396261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai bien lu les multiples messages (multiples c&#39;est à partir de 2, et là on est très largement au dessus du nombre) concernant le V300. A lire les différents forums avis...du net, il apparaît clairement que tous les V300 sont défectueux. Heureusement, le SAV Somfy est là pour arranger les choses. Le hic se sont les modalités. Moi, j&#39;avais un tout petit budget. Par contre, je savais que Somfy c&#39;était du costaud. Mon alarme est somfy, mon garage, mon portail, mes volets, il était donc évident de passer au visio somfy. J&#39;ai opté sur leboncoin pour une annonce d&#39;un vendeur &quot;neuf et emballé&quot;. Effcetivement, neuf et emballé. Ha oui, mais la facture ? Le vendeur ne répond plus...Comment dois-je régler mon problème ? 200€ à la poubelle parce que Somfy continue à vendre une gamme dont le pourcentage de déféctueux crève le plafond ? Quelle pièce faut-il changer ? Quitte à risquer qq chose, je vais essayer ? Pouvez-vous m&#39;aider, j&#39;en ai bien besoin...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>Ne désespérez pas ! Un Yellow va vous répondre. Mais si j&#39;ai un conseil à vous donner, évitez ce genre de site pour un tel achat. Il vaut mieux dépenser un peu plus et avoir un vrai service derrière…. Mais Somfy ne vous abandonnera pas; patientez, vous serez contacté.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jul 2020 18:53:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2396261-sonnette-visiophone-v300/answers/5761354 https://forum.somfy.fr/questions/2396261-sonnette-visiophone-v300/answers/5761354 5761354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2396261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai bien lu les multiples messages (multiples c&#39;est à partir de 2, et là on est très largement au dessus du nombre) concernant le V300. A lire les différents forums avis...du net, il apparaît clairement que tous les V300 sont défectueux. Heureusement, le SAV Somfy est là pour arranger les choses. Le hic se sont les modalités. Moi, j&#39;avais un tout petit budget. Par contre, je savais que Somfy c&#39;était du costaud. Mon alarme est somfy, mon garage, mon portail, mes volets, il était donc évident de passer au visio somfy. J&#39;ai opté sur leboncoin pour une annonce d&#39;un vendeur &quot;neuf et emballé&quot;. Effcetivement, neuf et emballé. Ha oui, mais la facture ? Le vendeur ne répond plus...Comment dois-je régler mon problème ? 200€ à la poubelle parce que Somfy continue à vendre une gamme dont le pourcentage de déféctueux crève le plafond ? Quelle pièce faut-il changer ? Quitte à risquer qq chose, je vais essayer ? Pouvez-vous m&#39;aider, j&#39;en ai bien besoin...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>