[Forum Somfy] Suivi de la question: batterie gonflée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Jun 2021 11:44:27 GMT Tue, 08 Jun 2021 11:44:27 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre batterie GSM soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jun 2021 11:44:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/6824412 https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/6824412 6824412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2397001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.<br />C&#39;est marqué sur la batterie :<br />PL603450/1ICP7/35/51<br />je ne sais pas si ca peut aider...<br />C&#39;est une alarme protexium <br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis</p><p>Oui, la batterie est toujours garantie. Attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jun 2021 15:38:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/6819661 https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/6819661 6819661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2397001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.<br />C&#39;est marqué sur la batterie :<br />PL603450/1ICP7/35/51<br />je ne sais pas si ca peut aider...<br />C&#39;est une alarme protexium <br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RÉGIS R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je remonte un peu ce sujet, sur mon alarme Protexiom j&#39;ai eu plein de sms aujourd&#39;hui (toutes les 10 minutes pendant trois heures !) m&#39;indiquant &quot;Def Therm Batt Transm. GSM&quot;.<br />J&#39;ai démonté la batterie en question: très chaude et légèrement gonflée ... je pense qu&#39;elle est HS.<br />J&#39;ai acheté et installé le module GSM le 23 août 2018 ... est-ce que la batterie passe sous garantie ?<br />Est-ce un défaut connu ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jun 2021 15:02:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/6819627 https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/6819627 6819627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11225833 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d26ddac4323e72e6/avatar_normal.png?3389a2e 2397001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.<br />C&#39;est marqué sur la batterie :<br />PL603450/1ICP7/35/51<br />je ne sais pas si ca peut aider...<br />C&#39;est une alarme protexium <br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre batterie GSM soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2020 08:03:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5768251 https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5768251 5768251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2397001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.<br />C&#39;est marqué sur la batterie :<br />PL603450/1ICP7/35/51<br />je ne sais pas si ca peut aider...<br />C&#39;est une alarme protexium <br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si elle a plus de 5 ans, elle n&#39;est plus garantie. Vous la trouvez ici:</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/batterie-de-module-gsm.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/batterie-de-module-gsm.html</a></p><p>Sinon, attendez le contact d&#39;un Yellow comme le préconise MC.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 14:55:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763703 https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763703 5763703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2397001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.<br />C&#39;est marqué sur la batterie :<br />PL603450/1ICP7/35/51<br />je ne sais pas si ca peut aider...<br />C&#39;est une alarme protexium <br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est super gentil, merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 14:27:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763598 https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763598 5763598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812118 theme-c/avatars/48.png 2397001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.<br />C&#39;est marqué sur la batterie :<br />PL603450/1ICP7/35/51<br />je ne sais pas si ca peut aider...<br />C&#39;est une alarme protexium <br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patientez ici un Yellow&#39;s va vous contacter pour la gestion de votre SAV.<br />Ne remettez pas cette batterie dans l&#39;alarme, et, gardez la hors de portée des enfants.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 14:22:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763575 https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763575 5763575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2397001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.<br />C&#39;est marqué sur la batterie :<br />PL603450/1ICP7/35/51<br />je ne sais pas si ca peut aider...<br />C&#39;est une alarme protexium <br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà la photo.<br />Je sais pas si on voit bien qu&#39;elle est gonflé par contre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 14:18:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763558 https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763558 5763558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812118 theme-c/avatars/48.png 2397001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.<br />C&#39;est marqué sur la batterie :<br />PL603450/1ICP7/35/51<br />je ne sais pas si ca peut aider...<br />C&#39;est une alarme protexium <br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel âge l&#39;alarme ?<br />Faites une photo de la batterie.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 13:42:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763411 https://forum.somfy.fr/questions/2397001-batterie-gonflee/answers/5763411 5763411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2397001 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.<br />C&#39;est marqué sur la batterie :<br />PL603450/1ICP7/35/51<br />je ne sais pas si ca peut aider...<br />C&#39;est une alarme protexium <br />merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>