[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecte deja activé? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Oct 2020 09:33:49 GMT Wed, 28 Oct 2020 09:33:49 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Thermostat que vous pouvez activer à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p><p>Thomas M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2020 09:33:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/6046177 https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/6046177 6046177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2397115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé<br />1748-0739-9818<br />est ce normal?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Merci pour votre réactivité !<br />Le code PIN est 1733-0596-4902</p><p>Merci pour votre aide !</p><p>Jérôme M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 08:54:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/6042720 https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/6042720 6042720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16322182 theme-c/avatars/48.png 2397115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé<br />1748-0739-9818<br />est ce normal?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>En effet, il me faudrait le code PIN de votre Thermostat pour que je puisse le désactiver afin que vous puissiez le rattacher à votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2020 08:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/6042659 https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/6042659 6042659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2397115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé<br />1748-0739-9818<br />est ce normal?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même souci. Je viens d&#39;acheter un appartement dans lequel le chauffage est piloté par un thermostat sans fil connecté, mais impossible de me connecter avec l&#39;application... Je pense qu&#39;il est encore associé au compte de l&#39;ancien propriétaire. Y a t-il une solution ? Merci d&#39;avance pour votre retour.<br />Cdlt<br />Jérôme M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2020 14:57:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/6038462 https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/6038462 6038462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16322182 theme-c/avatars/48.png 2397115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé<br />1748-0739-9818<br />est ce normal?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Thermostat que vous pouvez activer à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p><p>Thomas M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2020 10:35:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5812499 https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5812499 5812499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2397115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé<br />1748-0739-9818<br />est ce normal?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut contacter Somfy qui va réinitialiser le code pin et vous pourrez alors le configurer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 16:03:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5807244 https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5807244 5807244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812627 theme-c/avatars/48.png 2397115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé<br />1748-0739-9818<br />est ce normal?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème que Charles.<br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez Castorama et le code pin (1724-0927-9973) a déjà été activé.<br />Que dois je faire?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 16:00:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5807234 https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5807234 5807234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15884397 theme-c/avatars/48.png 2397115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé<br />1748-0739-9818<br />est ce normal?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai rappelé ce matin vos services et la technicien a reinitialise le code pin pour assurer la connexion<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2020 15:43:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5766734 https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5766734 5766734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812627 theme-c/avatars/48.png 2397115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé<br />1748-0739-9818<br />est ce normal?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Votre Thermostat semble bien activé à votre nom, pouvez-vous me confirmer que vous avez trouvé une solution à votre problème ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2020 13:42:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5766270 https://forum.somfy.fr/questions/2397115-thermostat-connecte-deja-active/answers/5766270 5766270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2397115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;achète aujourd&#39;hui un thermostat connecte chez le leroy merlin et le code pin a déjà été activé<br />1748-0739-9818<br />est ce normal?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>