[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression d’installation impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Jul 2020 11:47:36 GMT Thu, 16 Jul 2020 11:47:36 GMT answers Romain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume et encore merci pour votre persévérance.<br />Je n’ai pas tout compris mais le problème est réglé.<br />Ce midi, la ligne « supprimer » qui n’existait pas est apparue!!!<br />J’ai donc, simplement, pu la supprimer.</p><p>Le sujet est donc résolu.<br />Merci à vous et bonne journée!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2020 11:47:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397328-suppression-installation-impossible/answers/5765888 https://forum.somfy.fr/questions/2397328-suppression-installation-impossible/answers/5765888 5765888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15813784 theme-c/avatars/48.png 2397328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai bien installé mon alarme home keeper sans incidents. Il me manque encore des capteurs mais c’est fonctionnel. En revanche, au début de l’installation j’ai galèré avec l’application, qui m’a créé une seconde installation.<br />Cette installation ne comporte AUCUN éléments. Et du coup, je n’ai pas de bouton pour la supprimer!<br />J’ai donc une installation active, appelée « domicile », mais une autre également dans l’application home keeper utilisateur, qui est vide et que j’ai appelé « inactive ».<br />Comment puis je la supprimer??<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Guillaume,<br />Merci encore de votre implication, et désolé de vous faire perdre votre temps. J’ai bien compris, mais il n’y a pas d item « supprimer » (cf copie du bas écran « domicile »).<br />Peut être un bug De l appli sur l iPhone? J’essaierai demain depuis un Android...qui sait...<br />Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 19:44:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397328-suppression-installation-impossible/answers/5764479 https://forum.somfy.fr/questions/2397328-suppression-installation-impossible/answers/5764479 5764479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15813784 theme-c/avatars/48.png 2397328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai bien installé mon alarme home keeper sans incidents. Il me manque encore des capteurs mais c’est fonctionnel. En revanche, au début de l’installation j’ai galèré avec l’application, qui m’a créé une seconde installation.<br />Cette installation ne comporte AUCUN éléments. Et du coup, je n’ai pas de bouton pour la supprimer!<br />J’ai donc une installation active, appelée « domicile », mais une autre également dans l’application home keeper utilisateur, qui est vide et que j’ai appelé « inactive ».<br />Comment puis je la supprimer??<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse.<br />J’ai bien vu cette procédure, mais l’installation que j’ai appelée « inactive » n’ayant aucun équipement associé, il n’y a pas de menu réglage ni suppression disponible dans l’application : c’est bien là mon problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2020 17:33:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397328-suppression-installation-impossible/answers/5764223 https://forum.somfy.fr/questions/2397328-suppression-installation-impossible/answers/5764223 5764223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15813784 theme-c/avatars/48.png 2397328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai bien installé mon alarme home keeper sans incidents. Il me manque encore des capteurs mais c’est fonctionnel. En revanche, au début de l’installation j’ai galèré avec l’application, qui m’a créé une seconde installation.<br />Cette installation ne comporte AUCUN éléments. Et du coup, je n’ai pas de bouton pour la supprimer!<br />J’ai donc une installation active, appelée « domicile », mais une autre également dans l’application home keeper utilisateur, qui est vide et que j’ai appelé « inactive ».<br />Comment puis je la supprimer??<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>