[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion à distance alarme fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Aug 2020 10:30:44 GMT Wed, 19 Aug 2020 10:30:44 GMT answers Teo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je tiens à vous remerciez pour votre efficacité que ce soit sur le forum ou même au niveau du SAV. Mon alarme fonctionne très bien et vous en remercie encore. <br />Bien cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2020 10:30:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5855580 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5855580 5855580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812378 theme-c/avatars/48.png 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Teo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Ok merci je viens de répondre à votre mail. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jul 2020 15:50:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5783237 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5783237 5783237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812378 theme-c/avatars/48.png 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Teo,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2020 09:11:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5778510 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5778510 5778510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Teo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je le fais et que je le sauvegarde cela reste sur alarmesomfy.net mais quand je me re connecte sur l’interface, l’adresse serveur à de nouveau changer et ce n’est plus alarmesomfy.net mais une autre adresse. <br />Merci pour votre aide <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2020 13:21:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5776069 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5776069 5776069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812378 theme-c/avatars/48.png 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Teo,</p><p>Dans le menu &quot;Réglages de l&#39;interface&quot;, pouvez-vous remettre l&#39;adresse serveur d&#39;origine à savoir : alarmesomfy.net ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2020 13:06:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5775988 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5775988 5775988 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Teo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Voici les photos de chaque interface <br />Merci encore <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2020 10:06:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5775185 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5775185 5775185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812378 theme-c/avatars/48.png 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Téo,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, pouvez-vous me transmettre une copie d&#39;écran des menus &quot;Réglages du réseau&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur.</p><p>Bonne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2020 09:56:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5775139 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5775139 5775139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Teo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Merci pour votre réponse, mais je ne parviens toujours pas à crée mon compte. <br />En effet, lorsque je clique sur le lien et que je crée mon compte la page reste bloquée sur cette interface. <br />Merci encore <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2020 10:39:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5768790 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5768790 5768790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812378 theme-c/avatars/48.png 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Teo,</p><p>Je vous confirme la suppression du compte d&#39;accès à distance affilié à votre Centrale/Transmetteur, vous pouvez créer votre propre compte dès à présent au lien ci-dessous via le code IP 2480-03 : </p><p><a href="https://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2020 09:43:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5768611 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5768611 5768611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Teo G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc <br />Merci beaucoup pour votre réponse. <br />Bonne soirée à vous. <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2020 19:24:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5767453 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5767453 5767453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15812378 theme-c/avatars/48.png 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Teo</p><p>En effet s&#39;il existe déjà un compte, il est impossible d&#39;en créer un deuxième. Un Yellow va vérifier et vous tiendra au courant.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2020 08:11:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5765202 https://forum.somfy.fr/questions/2397524-connexion-distance-alarme/answers/5765202 5765202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2397524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. <br />J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens pas à avoir la commande à distance via l’application somfy sur mon smartphone. <br />Après plusieurs recherche je pense qu’il me manque le nom de sous domaine. <br />Le numéro de ma centrale est 537260<br />Merci pour votre réponse <br />Cordialement <br />Teo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>