[Forum Somfy] Suivi de la question: appairage volet à connexoon

Réponse de mylene L.

mylene L. — Thu, 23 Jul 2020 14:16:00 GMT

bonjour
Mais il faut bien que tous les volets soient remis à zéro au final ?
Dans tous les cas on aurait le même souci avec une nouvelle télécommande je pense.

Je ne sais pas si il y a des boites. A côté des fenêtres de l'étage il y a des boites encastrées à priori mais il n'y a pas l'équivalent au RDC. Ça pourrait être dans le coffre du volet ?

je vais rappeler l'installateur qui avait posé les volets à l'époque. Il devait se renseigner de son côté mais j'attends toujours une réponse...

Merci beaucoup

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 23 Jul 2020 13:31:01 GMT

Bonjour mylene,
Il faut regarder si vous avez des boitier de dérivation.
il n'y aura pas d'alternative pour cette reprogrammation :
Il faut absolument séparer électriquement les volets pour ne pas tout déprogrammer.
Bonne journée.

Réponse de mylene L.

mylene L. — Tue, 21 Jul 2020 17:17:08 GMT

bonjour merci pour votre réponse.
la télécommande ne fonctionne plus donc ça devra être la seconde option.
mais comment faire. Dans les messages divers que j'ai consultés il est dit qu'il faut le faire un par un. Le souci est que je n'ai qu'un disjoncteur pour l'ensemble des volets.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 Jul 2020 15:23:31 GMT

Bonjour mylene,
La télécommande easy sun que vous aviez précédemment a généré une clef de sécurité IO.
et cette clef etant différente dans connexoon les moteur n'accepte pas l'enregistrement de connexoon dans leurs mémoires.
il y a deux solution:

l'ancienne easy sun fonctionne et l'on peu transférer cette clef de la easy sun a conexoon.
l'ancienne commande ne fonctionne plus et il faudra remettre les moteurs a zéro pour supprimer cette clef de sécurité.