[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout d'un portail SGS501 à ma Tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 14 Nov 2023 09:42:54 GMT

Bonjour Alexandre,

En le boitier électronique vous possédez n'est pas compatible Tahoma.

Si vous souhaitez l'appairer il vous faudra remplacer votre boitier électronique par le suivant:

Boitier électronique SGS

Bonne journée,

Réponse de Alexandre S.

Alexandre S. — Mon, 13 Nov 2023 20:12:23 GMT

Bonjour la communauté,

J'ai un système SGS501 depuis 2011 que j'essaye de connecter à un Tahoma connectivité kit.
J'ai acheté une télécommande relais pour l'appairage entre le portail et la Tahoma.

Je procède à l'appairage via l'application mobile.
Lorsque je pose la télécommande relais sur la cible RTS, après un appui bref sur un des deux boutons, le voyant vert "prog" s'allume. Lorsque je retourne auprès de la Tahoma, l'application accepte le code du bouton utilisé.
Lors du test, absolument rien ne se passe au niveau du portail quelque soit la distance du portail. En revanche, le voyant "attention" s'allume bien à chaque appui sur l'application (ouvrir, fermer ou stop), le lien entre la Tahoma et le portail est donc fonctionnel.

Seule l'utilisation de la télécommande d'origine permet d'actionner les vantaux afin de finaliser la procédure de configuration et sortir du mode "prog"

J'ai vu sur ce forum, que je n'étais pas le seul à déplorer ce problème sans avoir vu de réponse claire pour le résoudre.

D'avance merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Sep 2020 15:41:53 GMT

Bonjour Thibaud,
Je reviens vers vous par email.
Bonne journée.

Réponse de Thibaud M.

Thibaud M. — Sat, 29 Aug 2020 20:58:40 GMT

Bonjour,
Savez-vous m'aider sur ce sujet? Y aurait il un problème avec ma box ou simplement la télécommande ?
Merci d'avance

Réponse de Thibaud M.

Thibaud M. — Mon, 17 Aug 2020 20:11:27 GMT

Bonjour,
Le voyant danger s'éteint dès que j'arrête d'appuyer sur le bouton de la télécommande. Mais c'est le bouton prog qui reste allumé. Après deux ouvertures et fermetures avec une autre télécommande, celui ci s'éteint.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 17 Aug 2020 11:55:15 GMT

Bonjour thibault,
Si ensuite avec une autre télécommande vous faite deux ouverture et fermeture du portail le voyant danger s'eteint?
Bonne journée.

Réponse de Thibaud M.

Thibaud M. — Sun, 16 Aug 2020 08:39:23 GMT

Bonjour,
Lorsque je fait la manipulation j'ai le voyant prog et le panneau attention qui s'allument.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 13 Aug 2020 09:49:04 GMT

Bonjour Thibaud,
Quand vous faite l’appuie de 3-4 sec sur la touche avec la maison barré sur la télécommande (Il faut que celle-ci soit bien en contact avec le boitier a coté des voyant) avez vous le voyant radio qui s'allume?
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 10 Aug 2020 19:14:10 GMT

juillet 2009.

Bonne soirée

Réponse de Thibaud M.

Thibaud M. — Mon, 10 Aug 2020 18:47:11 GMT

J'espère ne pas me trompé.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 Aug 2020 16:54:14 GMT

Bonjour,

posez ici la photo de l'étiquette apposée sur le boitier électronique.
Ainsi, on saura son âge.

Bonne soirée

Réponse de Thibaud M.

Thibaud M. — Sun, 09 Aug 2020 16:30:29 GMT

Bonjour,
Désolé, il s'agit de l'installation faite par l'ancien propriétaire. Cela avant 2011 c'est la seule info que j'ai. Ensuite, je me suis trompé, il s'agit d'un portail SGS 601 puisque j'ai les cellules de détection.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 06 Aug 2020 14:34:03 GMT

Bonjour,
pouvez vous m'indiquer la date d'achat de cette motorisation SGS 501?
Bonne journée

Réponse de Thibaud M.

Thibaud M. — Tue, 04 Aug 2020 21:14:26 GMT

J'espère que cette fois l'importation des photos va fonctionner.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 04 Aug 2020 14:16:01 GMT

Bonjour Thibaud,
Il n'y a pas d'image dans votre message.
Bonne journée.

Réponse de Thibaud M.

Thibaud M. — Mon, 03 Aug 2020 08:09:06 GMT

Bonjour,
Voici les photos demandées.
Merci d'avance.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 Jul 2020 14:15:57 GMT

Bonjour Thibaud,
Je n'ai pas de produit fantôme de portail dans votre tahoma (ce bug n'existe plus)
pouvez vous poster une photo de la télécommande relais (avant et arrière) que vous possédez.
Bonne journée.

Réponse de Thibaud M.

Thibaud M. — Sat, 18 Jul 2020 09:16:49 GMT

Merci.
Pouvez vous me prévenir quand je peux recommencer la procédure ?
Bon week-end.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Jul 2020 20:48:07 GMT

Bonjour,

Un Yellow's va arranger ca...

Bon W.E