[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème prise rts e200 e-type fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Aug 2023 08:07:27 GMT Thu, 17 Aug 2023 08:07:27 GMT answers g S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaëlle.<br />G.s</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2023 08:07:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/8334475 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/8334475 8334475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8900306 theme-c/avatars/48.png 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Aug 2023 08:02:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/8334463 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/8334463 8334463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> g S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les yellows</p><p>Même problème une fois de plus, le courant passe même lorsque le voyant est éteint.<br />Merci de me contacter.<br />G.S</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Aug 2023 13:05:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/8333718 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/8333718 8333718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8900306 theme-c/avatars/48.png 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise connectée soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 10:36:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/7935409 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/7935409 7935409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> g S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle <br />La prise alimente l’objet branché que le voyant soit allumé ou éteint.<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 10:31:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/7935393 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/7935393 7935393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8900306 theme-c/avatars/48.png 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quel est le problème rencontré exactement ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 10:25:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/7935371 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/7935371 7935371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> g S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les yellows<br />J’ai exactement le même problème.<br />Pouvez-vous me contacter svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2022 17:56:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/7932335 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/7932335 7932335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8900306 theme-c/avatars/48.png 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2020 09:44:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/5775080 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/5775080 5775080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui elle a moins de 5 ans. J&#39;attends donc le passage de Christian. Merci d&#39;avoir pris le temps de me répondre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2020 21:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/5770780 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/5770780 5770780 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12491879 theme-c/avatars/48.png 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Elle est défectueuse et doit vous être échangée si elle a moins de 5 ans. Mais si Christian passe par ici, il vous expliquera tout ça !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2020 19:03:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/5770532 https://forum.somfy.fr/questions/2399407-probleme-prise-rts-e200-e-type/answers/5770532 5770532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2399407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La prise laisse passer le courant (lecture voltmètre) même éteinte. Le voyant est bien éteint et s&#39;allume manuellement ou avec mon smartphone ou via la tahoma. Le pb est qu&#39;elle ne coupe pas le courant. Elle ne sert donc plus à rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>