[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réparer l'alarme qui sonne tout le temps ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Aug 2020 12:35:54 GMT Mon, 03 Aug 2020 12:35:54 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélia,</p><p>Le déplacement ne sera que temporaire, c&#39;est pour identifier s&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème de portée radio et voir si le problème persiste même à proximité de la Centrale.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2020 12:35:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5813019 https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5813019 5813019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2399437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand j&#39;ai aménagé il y a quelques mois j&#39;ai mis en place l&#39;alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas d&#39;intrusion. <br />Et depuis quelques semaines lorsque je mets l&#39;alarme et que je souhaite l&#39;enlever rarement cela marche du premier coup mais sinon l&#39;alarme se déclenche puis s&#39;arrête sans que je doive retaper le code ou encore il me faut refaire le code. <br />De plus alors que l&#39;alarme se déclenche je ne reçois aucun message sur le téléphone.</p><p>Mon code pin de la tahoma est 1202 2828 0589</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Cordialement</p><p>Mme MARY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelia M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il n&#39;y a pas d&#39;appareil électrique ou autre près du clavier.</p><p>En ce qui concerne le fait de rapprocher centrale et clavier cela ne va pas être évident il n&#39;y a pas d autres branchement possible pour la centrale et le clavier est positionné à l&#39;entrée.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Aug 2020 15:15:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5810819 https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5810819 5810819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14707781 theme-c/avatars/48.png 2399437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand j&#39;ai aménagé il y a quelques mois j&#39;ai mis en place l&#39;alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas d&#39;intrusion. <br />Et depuis quelques semaines lorsque je mets l&#39;alarme et que je souhaite l&#39;enlever rarement cela marche du premier coup mais sinon l&#39;alarme se déclenche puis s&#39;arrête sans que je doive retaper le code ou encore il me faut refaire le code. <br />De plus alors que l&#39;alarme se déclenche je ne reçois aucun message sur le téléphone.</p><p>Mon code pin de la tahoma est 1202 2828 0589</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Cordialement</p><p>Mme MARY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélia,</p><p>Pourriez-vous faire un test en rapprochant ce Clavier de votre Centrale/transmetteur ou bien en l&#39;éloignant de toute source de pollution électro-magnétique (appareil électrique) ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2020 08:01:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5796644 https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5796644 5796644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2399437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand j&#39;ai aménagé il y a quelques mois j&#39;ai mis en place l&#39;alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas d&#39;intrusion. <br />Et depuis quelques semaines lorsque je mets l&#39;alarme et que je souhaite l&#39;enlever rarement cela marche du premier coup mais sinon l&#39;alarme se déclenche puis s&#39;arrête sans que je doive retaper le code ou encore il me faut refaire le code. <br />De plus alors que l&#39;alarme se déclenche je ne reçois aucun message sur le téléphone.</p><p>Mon code pin de la tahoma est 1202 2828 0589</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Cordialement</p><p>Mme MARY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelia M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Non l&#39;arrêt de l&#39;alarme avec le badge ne pose aucun problème. Il s&#39;agit uniquement du clavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2020 07:54:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5793451 https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5793451 5793451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14707781 theme-c/avatars/48.png 2399437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand j&#39;ai aménagé il y a quelques mois j&#39;ai mis en place l&#39;alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas d&#39;intrusion. <br />Et depuis quelques semaines lorsque je mets l&#39;alarme et que je souhaite l&#39;enlever rarement cela marche du premier coup mais sinon l&#39;alarme se déclenche puis s&#39;arrête sans que je doive retaper le code ou encore il me faut refaire le code. <br />De plus alors que l&#39;alarme se déclenche je ne reçois aucun message sur le téléphone.</p><p>Mon code pin de la tahoma est 1202 2828 0589</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Cordialement</p><p>Mme MARY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélia,</p><p>Le problème est-il identique que vous stoppiez votre système d&#39;alarme via le Clavier ou bien via une télécommande ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2020 07:37:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5793400 https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5793400 5793400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2399437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand j&#39;ai aménagé il y a quelques mois j&#39;ai mis en place l&#39;alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas d&#39;intrusion. <br />Et depuis quelques semaines lorsque je mets l&#39;alarme et que je souhaite l&#39;enlever rarement cela marche du premier coup mais sinon l&#39;alarme se déclenche puis s&#39;arrête sans que je doive retaper le code ou encore il me faut refaire le code. <br />De plus alors que l&#39;alarme se déclenche je ne reçois aucun message sur le téléphone.</p><p>Mon code pin de la tahoma est 1202 2828 0589</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Cordialement</p><p>Mme MARY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelia M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Oui la date et l&#39;heure de l&#39;alarme sont correctes.<br />Je reprécise que le code fonctionne desuite à la mise en activation de l&#39;alarme mais ne marche pas desuite pour la désactivation de celle ci. Et l&#39;alarme de déclenche quasi systématique (sans erreur de code).</p><p>Cordialement </p><p>Aurelia Mary</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2020 12:34:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5785560 https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5785560 5785560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14707781 theme-c/avatars/48.png 2399437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand j&#39;ai aménagé il y a quelques mois j&#39;ai mis en place l&#39;alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas d&#39;intrusion. <br />Et depuis quelques semaines lorsque je mets l&#39;alarme et que je souhaite l&#39;enlever rarement cela marche du premier coup mais sinon l&#39;alarme se déclenche puis s&#39;arrête sans que je doive retaper le code ou encore il me faut refaire le code. <br />De plus alors que l&#39;alarme se déclenche je ne reçois aucun message sur le téléphone.</p><p>Mon code pin de la tahoma est 1202 2828 0589</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Cordialement</p><p>Mme MARY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélia,</p><p>Pouvez-vous vérifier que votre système d&#39;alarme est bien à la bonne date et heure ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2020 07:40:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5784479 https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5784479 5784479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2399437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand j&#39;ai aménagé il y a quelques mois j&#39;ai mis en place l&#39;alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas d&#39;intrusion. <br />Et depuis quelques semaines lorsque je mets l&#39;alarme et que je souhaite l&#39;enlever rarement cela marche du premier coup mais sinon l&#39;alarme se déclenche puis s&#39;arrête sans que je doive retaper le code ou encore il me faut refaire le code. <br />De plus alors que l&#39;alarme se déclenche je ne reçois aucun message sur le téléphone.</p><p>Mon code pin de la tahoma est 1202 2828 0589</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Cordialement</p><p>Mme MARY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelia M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il s&#39;agit de l&#39;alarme protexial IO.<br />Non l&#39;historique n&#39;indique aucune des fois où l&#39;alarme s&#39;est déclenchée sans raison.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2020 13:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5779638 https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5779638 5779638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14707781 theme-c/avatars/48.png 2399437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand j&#39;ai aménagé il y a quelques mois j&#39;ai mis en place l&#39;alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas d&#39;intrusion. <br />Et depuis quelques semaines lorsque je mets l&#39;alarme et que je souhaite l&#39;enlever rarement cela marche du premier coup mais sinon l&#39;alarme se déclenche puis s&#39;arrête sans que je doive retaper le code ou encore il me faut refaire le code. <br />De plus alors que l&#39;alarme se déclenche je ne reçois aucun message sur le téléphone.</p><p>Mon code pin de la tahoma est 1202 2828 0589</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Cordialement</p><p>Mme MARY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélia,</p><p>Connaissez-vous le modèle de votre système d&#39;alarme ? De plus, en consultant l&#39;historique du système d&#39;alarme avez-vous l&#39;information de l&#39;élément qui fait déclencher le système ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2020 11:50:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5775644 https://forum.somfy.fr/questions/2399437-reparer-alarme-sonne-temps/answers/5775644 5775644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2399437 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Quand j&#39;ai aménagé il y a quelques mois j&#39;ai mis en place l&#39;alarme. Celle ci se déclenchait bien avec les détecteurs et nous contacter par téléphone en cas d&#39;intrusion. <br />Et depuis quelques semaines lorsque je mets l&#39;alarme et que je souhaite l&#39;enlever rarement cela marche du premier coup mais sinon l&#39;alarme se déclenche puis s&#39;arrête sans que je doive retaper le code ou encore il me faut refaire le code. <br />De plus alors que l&#39;alarme se déclenche je ne reçois aucun message sur le téléphone.</p><p>Mon code pin de la tahoma est 1202 2828 0589</p><p>Pouvez vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Cordialement</p><p>Mme MARY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>