[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissocier deux interrupteurs smoove io avec conexoon fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jul 2020 15:16:17 GMT Tue, 21 Jul 2020 15:16:17 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Il va falloir faire un reset de vos deux moteur :<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...</a></p><p>J&#39;insiste sur le faite que qu&#39;il est important que cette procédure soit réalisée sur un seul volet roulant alimenté électriquement au risque de déprogrammer toute l’installation.<br />Bonne journéee.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2020 15:16:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2399661-dissocier-deux-interrupteurs-smoove-io-conexoon/answers/5780096 https://forum.somfy.fr/questions/2399661-dissocier-deux-interrupteurs-smoove-io-conexoon/answers/5780096 5780096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2399661 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un petit soucis avec deux volets situés dans deux chambres différentes. L’interrupteur smoove io commande les deux volets. Les deux volets sont reliés au même disjoncteur.<br />J’ai essayé de réinitialiser les deux interrupteurs en suivant la procédure de RAZ, le problème persiste...<br />L’interrupteur smoove io de la première chambre ne répond pas pour la descente et la remontée. Pourtant, en appuyant quelques secondes sur prog de l’interrupteur, le volet fait un mouvement de va et vient.<br />Sur l’application conexoon, il y a un point d’exclamation sur le volet.<br />Merci d’avance pour votre réponse.<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>