[Forum Somfy] Suivi de la question: V 100 erreur de programmation ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Jul 2020 08:16:45 GMT

Bonjour Ghislaine,

Il faudra essayer de nous détailler un peu plus le problème que vous rencontrez et les différents équipements dont vous êtes équipés si vous souhaitez obtenir une réponse.

De plus, si cette installation a été réalisé par un professionnel, je vous conseille fortement de refaire appel à lui afin d'éviter toute mauvaise manipulation de votre part.

Bonne journée,

Réponse de Ghislaine L.

Ghislaine L. — Sun, 19 Jul 2020 07:16:08 GMT

merci de votre réponse... Je viens de faire changer le portier (grillé) par un Somfy V 100. L'électricien n'est pas causant et moi bien stupide de ne pas avoir essayé mes "ouvre-portes". J'ai peut être fait une fausse manoeuvre en appuyant sur le bouton à côté sur le moniteur ??? qui risque de changer la fréquence d'ouverture ? bref, rien ne s'ouvre ni avec le moniteur, ni l'ouvre porte. Pourtant, le bruit est là..mais pas le mouvement. Comment arranger ça ? Je n'ose plus toucher à rien...Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 18 Jul 2020 17:41:26 GMT

Bonjour,
Il manque un peu de précisions sur cette partie visible de l'énoncé de votre problème !