[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement de Tahoma HS fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 19 Jul 2020 14:34:12 GMT Sun, 19 Jul 2020 14:34:12 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici les 2 pin et attendez d&#39;être contacté par un technicien.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jul 2020 14:34:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400155-remplacement-tahoma-hs/answers/5773700 https://forum.somfy.fr/questions/2400155-remplacement-tahoma-hs/answers/5773700 5773700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2400155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma Tahoma est HS, je suis en attente de la réception d&#39;une nouvelle. J&#39;ai beaucoup de devices connectés (volets, éclairage, chauffage...). Comment se passe la procédure quand je reçois la nouvelle tahoma ? Je la connecte à internet et vous envoie le PIN de l&#39;ancienne et le PIN de la nouvelle et vous faites le transfert ? Mes paramétrages et devices se retrouveront sur la nouvelle tahoma ?<br />Combien de temps prend la procédure ?<br />Y a t&#39;il un moyen de la faire soi même ?<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Normalement la procédure de mutation se fait dans le cadre d&#39;un échange de box en SAV.<br />Est-ce votre cas?</p><p>Sinon, cette procédure est une option.<br />Il vous appartiendra de refaire toutes les manip d&#39;installation de vos multiples produits;</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Jul 2020 17:51:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400155-remplacement-tahoma-hs/answers/5772469 https://forum.somfy.fr/questions/2400155-remplacement-tahoma-hs/answers/5772469 5772469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2400155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma Tahoma est HS, je suis en attente de la réception d&#39;une nouvelle. J&#39;ai beaucoup de devices connectés (volets, éclairage, chauffage...). Comment se passe la procédure quand je reçois la nouvelle tahoma ? Je la connecte à internet et vous envoie le PIN de l&#39;ancienne et le PIN de la nouvelle et vous faites le transfert ? Mes paramétrages et devices se retrouveront sur la nouvelle tahoma ?<br />Combien de temps prend la procédure ?<br />Y a t&#39;il un moyen de la faire soi même ?<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>