[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme cellule freevia 400 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Aug 2020 07:18:34 GMT Wed, 05 Aug 2020 07:18:34 GMT answers vincent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici les informations sur mon moteur en pièce jointe. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Aug 2020 07:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5818335 https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5818335 5818335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15830851 theme-c/avatars/48.png 2400460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je possède un moteur freevia 400. <br />Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J&#39;ai débranché les cellules, refais la remise à zéro et tout marche très bien.<br />J&#39;ai rebranché les cellules et une fois le portail ouvert le signal de statut se remet à clignoter 3 fois et le portail reste bloqué ouvert. <br />J&#39;ai refais la même manip, j&#39;ai débranché les cellules, remise à zéro mais avant de relancer l&#39;initialisation j&#39;ai rebranché les cellules.<br />ça refait pareil, le portail s&#39;ouvre et reste bloqué avec le clignotement 3 fois du statut.<br />j&#39;ai ouvert les cellules rien qui obstrue tout est propre. <br />Le portail a toujours bien marché depuis 2 ans<br />les cellules sont mortes?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules photo-électriques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2020 07:52:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5787471 https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5787471 5787471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2400460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je possède un moteur freevia 400. <br />Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J&#39;ai débranché les cellules, refais la remise à zéro et tout marche très bien.<br />J&#39;ai rebranché les cellules et une fois le portail ouvert le signal de statut se remet à clignoter 3 fois et le portail reste bloqué ouvert. <br />J&#39;ai refais la même manip, j&#39;ai débranché les cellules, remise à zéro mais avant de relancer l&#39;initialisation j&#39;ai rebranché les cellules.<br />ça refait pareil, le portail s&#39;ouvre et reste bloqué avec le clignotement 3 fois du statut.<br />j&#39;ai ouvert les cellules rien qui obstrue tout est propre. <br />Le portail a toujours bien marché depuis 2 ans<br />les cellules sont mortes?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Non je n’ai rien d’autre de raccordé sur le bus. <br />J’ai déconnecté les cellules depuis quelques jours et le portail marche très bien. Ouverture et fermeture avec la télécommande. <br />J’ai retenté de rebrancher les cellules et refaire une initialisation et ça se remet en sécurité une fois le portail ouvert. Ça clique 3 fois (sur le voisin c’est bien marqué défaut de cellule pour 3 clignotements)<br />Est-il possible qu’un des circuits des cellules soient HS? Le moteur n’a que 1an <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2020 07:43:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5787439 https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5787439 5787439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15830851 theme-c/avatars/48.png 2400460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je possède un moteur freevia 400. <br />Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J&#39;ai débranché les cellules, refais la remise à zéro et tout marche très bien.<br />J&#39;ai rebranché les cellules et une fois le portail ouvert le signal de statut se remet à clignoter 3 fois et le portail reste bloqué ouvert. <br />J&#39;ai refais la même manip, j&#39;ai débranché les cellules, remise à zéro mais avant de relancer l&#39;initialisation j&#39;ai rebranché les cellules.<br />ça refait pareil, le portail s&#39;ouvre et reste bloqué avec le clignotement 3 fois du statut.<br />j&#39;ai ouvert les cellules rien qui obstrue tout est propre. <br />Le portail a toujours bien marché depuis 2 ans<br />les cellules sont mortes?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Avez-vous d&#39;autres accessoires raccordés sur le bornier BUS de votre motorisation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2020 07:34:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5787402 https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5787402 5787402 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2400460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je possède un moteur freevia 400. <br />Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J&#39;ai débranché les cellules, refais la remise à zéro et tout marche très bien.<br />J&#39;ai rebranché les cellules et une fois le portail ouvert le signal de statut se remet à clignoter 3 fois et le portail reste bloqué ouvert. <br />J&#39;ai refais la même manip, j&#39;ai débranché les cellules, remise à zéro mais avant de relancer l&#39;initialisation j&#39;ai rebranché les cellules.<br />ça refait pareil, le portail s&#39;ouvre et reste bloqué avec le clignotement 3 fois du statut.<br />j&#39;ai ouvert les cellules rien qui obstrue tout est propre. <br />Le portail a toujours bien marché depuis 2 ans<br />les cellules sont mortes?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui la tension arrive bien au bornes bus<br />Le voyant rouge est bien allumé. Lorsqu’on on le coupe il s’éteint bien. Et se rallume quand on sort</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jul 2020 12:59:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5782452 https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5782452 5782452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15830851 theme-c/avatars/48.png 2400460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je possède un moteur freevia 400. <br />Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J&#39;ai débranché les cellules, refais la remise à zéro et tout marche très bien.<br />J&#39;ai rebranché les cellules et une fois le portail ouvert le signal de statut se remet à clignoter 3 fois et le portail reste bloqué ouvert. <br />J&#39;ai refais la même manip, j&#39;ai débranché les cellules, remise à zéro mais avant de relancer l&#39;initialisation j&#39;ai rebranché les cellules.<br />ça refait pareil, le portail s&#39;ouvre et reste bloqué avec le clignotement 3 fois du statut.<br />j&#39;ai ouvert les cellules rien qui obstrue tout est propre. <br />Le portail a toujours bien marché depuis 2 ans<br />les cellules sont mortes?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le voyant rouge est-il allumé dans la cellule RX ?</p><p>Ce voyant s&#39;éteint-il si vous coupez le faisceau avec la main ou... avec le pied ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jul 2020 15:45:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5773795 https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5773795 5773795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 2400460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je possède un moteur freevia 400. <br />Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J&#39;ai débranché les cellules, refais la remise à zéro et tout marche très bien.<br />J&#39;ai rebranché les cellules et une fois le portail ouvert le signal de statut se remet à clignoter 3 fois et le portail reste bloqué ouvert. <br />J&#39;ai refais la même manip, j&#39;ai débranché les cellules, remise à zéro mais avant de relancer l&#39;initialisation j&#39;ai rebranché les cellules.<br />ça refait pareil, le portail s&#39;ouvre et reste bloqué avec le clignotement 3 fois du statut.<br />j&#39;ai ouvert les cellules rien qui obstrue tout est propre. <br />Le portail a toujours bien marché depuis 2 ans<br />les cellules sont mortes?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous contrôler portail en cour de fermeture la tension sur BUS et aux fils arrivant aux cellules (cellules débranchées pour permettre la fermeture).</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jul 2020 14:22:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5773680 https://forum.somfy.fr/questions/2400460-probleme-cellule-freevia-400/answers/5773680 5773680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2400460 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />je possède un moteur freevia 400. <br />Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J&#39;ai débranché les cellules, refais la remise à zéro et tout marche très bien.<br />J&#39;ai rebranché les cellules et une fois le portail ouvert le signal de statut se remet à clignoter 3 fois et le portail reste bloqué ouvert. <br />J&#39;ai refais la même manip, j&#39;ai débranché les cellules, remise à zéro mais avant de relancer l&#39;initialisation j&#39;ai rebranché les cellules.<br />ça refait pareil, le portail s&#39;ouvre et reste bloqué avec le clignotement 3 fois du statut.<br />j&#39;ai ouvert les cellules rien qui obstrue tout est propre. <br />Le portail a toujours bien marché depuis 2 ans<br />les cellules sont mortes?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>