[Forum Somfy] Suivi de la question: PB ajout camera visidom IC100 dans Tahoma [Forum Somfy] Suivi de la question: PB ajout camera visidom IC100 dans Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Jul 2020 12:51:37 GMT Wed, 22 Jul 2020 12:51:37 GMT answers Réponse de Nathalie T. Nathalie T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu. Je ne sais pas pourquoi, mais cette fois cela a marché, j&#39;ai pu enregistré la caméra dans la Tahoma...<br />Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jul 2020 12:51:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5782418 https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5782418 5782418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9978179 theme-c/avatars/48.png 2400739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une Tahoma Serenity d&#39;occasion. Tous les éléments fonctionnent sur Tahoma sauf l&#39;ajout de la caméra IC100. J&#39;ai un message &quot;erreur inconnue&quot; alors que je suis sûre de la clé de sécurité. Je précise que je me connecte à distance sans pb depuis l&#39;appli Visidom.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nathalie T. Nathalie T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je confirme que la caméra est accessible à distance avec ou sans wifi via l’appli VISIDOM.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2020 21:07:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5780882 https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5780882 5780882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9978179 theme-c/avatars/48.png 2400739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une Tahoma Serenity d&#39;occasion. Tous les éléments fonctionnent sur Tahoma sauf l&#39;ajout de la caméra IC100. J&#39;ai un message &quot;erreur inconnue&quot; alors que je suis sûre de la clé de sécurité. Je précise que je me connecte à distance sans pb depuis l&#39;appli Visidom.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,<br />vous me confirmer que votre camera IC100 fonctionne en Wifi et également en 3G/4G.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2020 13:24:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5779619 https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5779619 5779619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2400739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une Tahoma Serenity d&#39;occasion. Tous les éléments fonctionnent sur Tahoma sauf l&#39;ajout de la caméra IC100. J&#39;ai un message &quot;erreur inconnue&quot; alors que je suis sûre de la clé de sécurité. Je précise que je me connecte à distance sans pb depuis l&#39;appli Visidom.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nathalie T. Nathalie T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Jean-Luc. Oui j&#39;ai bien fait le reset de la caméra. Le pin du Tahoma est 1211-4362-8285.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2020 10:18:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5775222 https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5775222 5775222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9978179 theme-c/avatars/48.png 2400739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une Tahoma Serenity d&#39;occasion. Tous les éléments fonctionnent sur Tahoma sauf l&#39;ajout de la caméra IC100. J&#39;ai un message &quot;erreur inconnue&quot; alors que je suis sûre de la clé de sécurité. Je précise que je me connecte à distance sans pb depuis l&#39;appli Visidom.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie</p><p>Avez-vous réinitialisé la caméra ?</p><p>Si oui, laissez ici le PIN du Tahoma et attendez d&#39;être contactée par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2020 09:23:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5774967 https://forum.somfy.fr/questions/2400739-pb-ajout-camera-visidom-ic100-tahoma/answers/5774967 5774967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2400739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une Tahoma Serenity d&#39;occasion. Tous les éléments fonctionnent sur Tahoma sauf l&#39;ajout de la caméra IC100. J&#39;ai un message &quot;erreur inconnue&quot; alors que je suis sûre de la clé de sécurité. Je précise que je me connecte à distance sans pb depuis l&#39;appli Visidom.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>