[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement volet I/O fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Jul 2020 09:25:58 GMT Fri, 24 Jul 2020 09:25:58 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>En effet, j&#39;ai oublié de vous préciser qu&#39;en effectuant cette procédure il vous faudrait supprimer et remettre le volet sur TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2020 09:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5787801 https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5787801 5787801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2400843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Je possède une petite dizaine de volets i/o commandés par soit rs100 soit par tahoma.</p><p>Un seul de ces volets présente de temps à autre un défaut consistant lors de la descente à se relever seul en position basse pour s arrêter à 20 cm de la position haute sans que cette position ne soit répercutée sur l interface tahoma ce qui est très gênant lors d une manœuvre à distance.</p><p>Seul le point d exclamation indique un défaut sur le volet concerné.</p><p>Je parviens à éliminer le défaut et retrouver un fonctionnement tout à fait normal après avoir coupé le général durant env 15 secondes , mais ceci nécessite obligatoirement une présence pour réaliser cette opération.</p><p>Merci de me donner votre avis sur la question pour trouver un fonctionnement fiable sur ce volet, et bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Merci de votre retour.</p><p>J ai applique la procédure indiquée a l aide du switch rs100 et le tout s est déroulé tel que dans la description .<br />L action du volet à partir du switch est conforme et les butées hautes et basses sont réglées .Malheureusement au niveau de l interface tahoma aucune action n est devenue possible sur ce volet et le &quot; ! &quot; indique &quot; l équipement semble hors de portée radio , veuillez vous assurer qu il est bien sous tension &quot; alors que j ai effectué toutes les manipulations à environ 1m du volet ??? Ce message n était jamais apparu auparavant et j avoue ne pas comprendre ce qui a pu produire cela .<br />J ai coupé et remis le général à posteriori sans résultat.... pse ...help....</p><p> <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2020 08:27:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5787603 https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5787603 5787603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14633256 theme-c/avatars/48.png 2400843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Je possède une petite dizaine de volets i/o commandés par soit rs100 soit par tahoma.</p><p>Un seul de ces volets présente de temps à autre un défaut consistant lors de la descente à se relever seul en position basse pour s arrêter à 20 cm de la position haute sans que cette position ne soit répercutée sur l interface tahoma ce qui est très gênant lors d une manœuvre à distance.</p><p>Seul le point d exclamation indique un défaut sur le volet concerné.</p><p>Je parviens à éliminer le défaut et retrouver un fonctionnement tout à fait normal après avoir coupé le général durant env 15 secondes , mais ceci nécessite obligatoirement une présence pour réaliser cette opération.</p><p>Merci de me donner votre avis sur la question pour trouver un fonctionnement fiable sur ce volet, et bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>La fin de course basse de votre moteur est visiblement mal réglée, le moteur identifie la butée comme un obstacle et réouvre le volet. La solution va consister à remettre à zéro et reprogrammer ce moteur en suivant la procédure suivante : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io" target="_blank">FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2020 12:05:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5785444 https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5785444 5785444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2400843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Je possède une petite dizaine de volets i/o commandés par soit rs100 soit par tahoma.</p><p>Un seul de ces volets présente de temps à autre un défaut consistant lors de la descente à se relever seul en position basse pour s arrêter à 20 cm de la position haute sans que cette position ne soit répercutée sur l interface tahoma ce qui est très gênant lors d une manœuvre à distance.</p><p>Seul le point d exclamation indique un défaut sur le volet concerné.</p><p>Je parviens à éliminer le défaut et retrouver un fonctionnement tout à fait normal après avoir coupé le général durant env 15 secondes , mais ceci nécessite obligatoirement une présence pour réaliser cette opération.</p><p>Merci de me donner votre avis sur la question pour trouver un fonctionnement fiable sur ce volet, et bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour Thomas,</p><p>En complément ,</p><p>Si ce point peut représenter un intérêt pour la solution , je vous signale qu un certain nombre des volets (dont celui-ci ) ont été laissés volontairement fermés durant une semaine et que le défaut est apparu lors de la première manœuvre d ouverture / fermeture </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2020 09:16:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5784851 https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5784851 5784851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14633256 theme-c/avatars/48.png 2400843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Je possède une petite dizaine de volets i/o commandés par soit rs100 soit par tahoma.</p><p>Un seul de ces volets présente de temps à autre un défaut consistant lors de la descente à se relever seul en position basse pour s arrêter à 20 cm de la position haute sans que cette position ne soit répercutée sur l interface tahoma ce qui est très gênant lors d une manœuvre à distance.</p><p>Seul le point d exclamation indique un défaut sur le volet concerné.</p><p>Je parviens à éliminer le défaut et retrouver un fonctionnement tout à fait normal après avoir coupé le général durant env 15 secondes , mais ceci nécessite obligatoirement une présence pour réaliser cette opération.</p><p>Merci de me donner votre avis sur la question pour trouver un fonctionnement fiable sur ce volet, et bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Merci beaucoup de votre réponse.</p><p>Autant que je me souvienne le message était du genre &quot; votre volet a rencontré un obstacle&quot;,or je n ai jamais constaté aucun &quot;dur&quot; dans le mouvement du volet , ni le moindre obstacle dans les guides latéraux et/ou sur le parcours du volet.<br />A titre d information complémentaire ce dysfonctionnement est survenu 2 fois environ en 6 mois environ et j utilise le plus souvent la vitesse lente lors de la manœuvre de ces volets.<br /> <br />En espérant que ces informations puissent vous être utiles.<br />Bonne journée a vous et,<br />bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2020 06:35:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5784211 https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5784211 5784211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14633256 theme-c/avatars/48.png 2400843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Je possède une petite dizaine de volets i/o commandés par soit rs100 soit par tahoma.</p><p>Un seul de ces volets présente de temps à autre un défaut consistant lors de la descente à se relever seul en position basse pour s arrêter à 20 cm de la position haute sans que cette position ne soit répercutée sur l interface tahoma ce qui est très gênant lors d une manœuvre à distance.</p><p>Seul le point d exclamation indique un défaut sur le volet concerné.</p><p>Je parviens à éliminer le défaut et retrouver un fonctionnement tout à fait normal après avoir coupé le général durant env 15 secondes , mais ceci nécessite obligatoirement une présence pour réaliser cette opération.</p><p>Merci de me donner votre avis sur la question pour trouver un fonctionnement fiable sur ce volet, et bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Lorsqu&#39; un moteur est affiché avec un &quot;!&quot; dans Tahoma, il faut cliquer sur ce point d&#39;exclamation pour identifier la nature du défaut remonté. Pourriez-vous m&#39;indiquer ce que vous affiche le TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jul 2020 13:39:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5782632 https://forum.somfy.fr/questions/2400843-dysfonctionnement-volet-i/answers/5782632 5782632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2400843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas ,</p><p>Je possède une petite dizaine de volets i/o commandés par soit rs100 soit par tahoma.</p><p>Un seul de ces volets présente de temps à autre un défaut consistant lors de la descente à se relever seul en position basse pour s arrêter à 20 cm de la position haute sans que cette position ne soit répercutée sur l interface tahoma ce qui est très gênant lors d une manœuvre à distance.</p><p>Seul le point d exclamation indique un défaut sur le volet concerné.</p><p>Je parviens à éliminer le défaut et retrouver un fonctionnement tout à fait normal après avoir coupé le général durant env 15 secondes , mais ceci nécessite obligatoirement une présence pour réaliser cette opération.</p><p>Merci de me donner votre avis sur la question pour trouver un fonctionnement fiable sur ce volet, et bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>