[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma perte de connexion 1ere utilisation fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jul 2020 15:08:21 GMT Tue, 28 Jul 2020 15:08:21 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bouazza,<br />je vous invite a faire un reset de votre tahoma : </p><p>1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant. <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2020 15:08:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2403921-tahoma-perte-connexion-1ere-utilisation/answers/5798423 https://forum.somfy.fr/questions/2403921-tahoma-perte-connexion-1ere-utilisation/answers/5798423 5798423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2403921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens d&#39;acheter une tahoma et la box tahoma n&#39;arrive pas à ce connecter sur mon profil il y a marqué perte de connexion, j&#39;ai fait une rst et ça ne fonctionne toujours pas sachant que ma connexion internet fonctionne.</p><p>merci</p><p>mon code pin est 1224-3006-9347</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>