[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur en court-circuit fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Nov 2020 13:53:01 GMT Mon, 02 Nov 2020 13:53:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que soit le contrôleur de charge, soit les câbles de votre Solar Set soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Nov 2020 13:53:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/6059655 https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/6059655 6059655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2404380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail électrique EXAVIA 500, alimenté avec un panneau solaire SORLASET.<br />Lorsque je mets en route, le premier moteur ce met en route puis le boitier clignote 6 fois. Je suppose moteur en court-circuit.<br />Alors que, lorsque je le connecte sur le secteur les des moteurs fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai fait mes tests à vides sans effort.<br />Lorsque je connectais le panneau solaire j&#39;enlevais bien l&#39;alimentation secteur.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs fois l&#39;expérience en alternant les alimentations à chaque fois la même chose.<br />D&#39;où cela peut-il venir?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a notre dernier échange j&#39;ai reçu le nouveau boitier de contrôle. Je n&#39;ai pu l&#39;essayer que cette semaine. Je l&#39;ai connecté a vide (sans les battants du portail).<br />J&#39;ai eu le même comportement, avec le panneau solaire. Je l&#39;ai essayer sur le secteur il fonctionne. <br />Donc je pense comme vous dans votre dernier mail cela viendrais du panneau solaire. <br />Câble, batterie, etc... les voyants fonctionnent.<br />Qu&#39;est ce que vous en pensez?<br />Cordialement<br />David MUSARD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2020 08:07:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/6051451 https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/6051451 6051451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15849100 theme-c/avatars/48.png 2404380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail électrique EXAVIA 500, alimenté avec un panneau solaire SORLASET.<br />Lorsque je mets en route, le premier moteur ce met en route puis le boitier clignote 6 fois. Je suppose moteur en court-circuit.<br />Alors que, lorsque je le connecte sur le secteur les des moteurs fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai fait mes tests à vides sans effort.<br />Lorsque je connectais le panneau solaire j&#39;enlevais bien l&#39;alimentation secteur.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs fois l&#39;expérience en alternant les alimentations à chaque fois la même chose.<br />D&#39;où cela peut-il venir?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que soit le contrôleur de charge, soit les câbles de votre Solar Set soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2020 06:19:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5878980 https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5878980 5878980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2404380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail électrique EXAVIA 500, alimenté avec un panneau solaire SORLASET.<br />Lorsque je mets en route, le premier moteur ce met en route puis le boitier clignote 6 fois. Je suppose moteur en court-circuit.<br />Alors que, lorsque je le connecte sur le secteur les des moteurs fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai fait mes tests à vides sans effort.<br />Lorsque je connectais le panneau solaire j&#39;enlevais bien l&#39;alimentation secteur.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs fois l&#39;expérience en alternant les alimentations à chaque fois la même chose.<br />D&#39;où cela peut-il venir?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A chaque fois j’effaçais les réglages, lorsque j&#39;avais les cellules et le flash fournies avec le moteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 10:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5833952 https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5833952 5833952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15849100 theme-c/avatars/48.png 2404380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail électrique EXAVIA 500, alimenté avec un panneau solaire SORLASET.<br />Lorsque je mets en route, le premier moteur ce met en route puis le boitier clignote 6 fois. Je suppose moteur en court-circuit.<br />Alors que, lorsque je le connecte sur le secteur les des moteurs fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai fait mes tests à vides sans effort.<br />Lorsque je connectais le panneau solaire j&#39;enlevais bien l&#39;alimentation secteur.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs fois l&#39;expérience en alternant les alimentations à chaque fois la même chose.<br />D&#39;où cela peut-il venir?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Quels accessoires étaient raccordés aux bornes BUS et FLASH ?</p><p>Avez-vous effectuer un effacement des réglages de votre motorisation depuis le retrait de ces accessoires ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2020 12:52:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5816536 https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5816536 5816536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2404380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail électrique EXAVIA 500, alimenté avec un panneau solaire SORLASET.<br />Lorsque je mets en route, le premier moteur ce met en route puis le boitier clignote 6 fois. Je suppose moteur en court-circuit.<br />Alors que, lorsque je le connecte sur le secteur les des moteurs fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai fait mes tests à vides sans effort.<br />Lorsque je connectais le panneau solaire j&#39;enlevais bien l&#39;alimentation secteur.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs fois l&#39;expérience en alternant les alimentations à chaque fois la même chose.<br />D&#39;où cela peut-il venir?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Voici le branchement que j&#39;ai effectué, que ce sois avec l&#39;alimentation secteur ou panneau solaire.</p><p>Avez vous une idée?</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2020 21:30:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5814538 https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5814538 5814538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15849100 theme-c/avatars/48.png 2404380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail électrique EXAVIA 500, alimenté avec un panneau solaire SORLASET.<br />Lorsque je mets en route, le premier moteur ce met en route puis le boitier clignote 6 fois. Je suppose moteur en court-circuit.<br />Alors que, lorsque je le connecte sur le secteur les des moteurs fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai fait mes tests à vides sans effort.<br />Lorsque je connectais le panneau solaire j&#39;enlevais bien l&#39;alimentation secteur.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs fois l&#39;expérience en alternant les alimentations à chaque fois la même chose.<br />D&#39;où cela peut-il venir?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une photographie du câblage de votre boîtier électronique ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2020 07:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5793410 https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5793410 5793410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2404380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail électrique EXAVIA 500, alimenté avec un panneau solaire SORLASET.<br />Lorsque je mets en route, le premier moteur ce met en route puis le boitier clignote 6 fois. Je suppose moteur en court-circuit.<br />Alors que, lorsque je le connecte sur le secteur les des moteurs fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai fait mes tests à vides sans effort.<br />Lorsque je connectais le panneau solaire j&#39;enlevais bien l&#39;alimentation secteur.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs fois l&#39;expérience en alternant les alimentations à chaque fois la même chose.<br />D&#39;où cela peut-il venir?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne trouve pas comment répondre a RICHY, le panneaux solaire est installé depuis plusieurs jours, les voyant orange et vert sur le boitiers sont allumés.<br />Je précise que lorsque je fais la manip sur le secteur tous fonctionne. je bascule sur la batterie est le défaut apparait. J&#39;ai effectué cette opération 5, 6 fois.<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2020 13:55:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5785912 https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5785912 5785912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15849100 theme-c/avatars/48.png 2404380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail électrique EXAVIA 500, alimenté avec un panneau solaire SORLASET.<br />Lorsque je mets en route, le premier moteur ce met en route puis le boitier clignote 6 fois. Je suppose moteur en court-circuit.<br />Alors que, lorsque je le connecte sur le secteur les des moteurs fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai fait mes tests à vides sans effort.<br />Lorsque je connectais le panneau solaire j&#39;enlevais bien l&#39;alimentation secteur.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs fois l&#39;expérience en alternant les alimentations à chaque fois la même chose.<br />D&#39;où cela peut-il venir?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pas de suppositions ...!</p><p>Si l&#39;installation vient d&#39;être faite, il est possible que les batteries ne soient pas assez chargées.</p><p>Faire d&#39;abord la mise en service sur le secteur, solaire débranché.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2020 12:59:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5785668 https://forum.somfy.fr/questions/2404380-moteur-court-circuit/answers/5785668 5785668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 2404380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé un portail électrique EXAVIA 500, alimenté avec un panneau solaire SORLASET.<br />Lorsque je mets en route, le premier moteur ce met en route puis le boitier clignote 6 fois. Je suppose moteur en court-circuit.<br />Alors que, lorsque je le connecte sur le secteur les des moteurs fonctionnent correctement.<br />J&#39;ai fait mes tests à vides sans effort.<br />Lorsque je connectais le panneau solaire j&#39;enlevais bien l&#39;alimentation secteur.<br />J&#39;ai réalisé plusieurs fois l&#39;expérience en alternant les alimentations à chaque fois la même chose.<br />D&#39;où cela peut-il venir?<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>