[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de désarmée l’alarme depuis mon application suite à un changement de wifi tout est bloqués, comment faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Oct 2024 16:46:26 GMT Thu, 31 Oct 2024 16:46:26 GMT answers Celine L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai bien redémarrer ma caméra merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 16:46:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8897176 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8897176 8897176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18895889 theme-c/avatars/48.png 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline, </p><p>Votre caméra ne sait pas qu&#39;elle ne fait plus partie du système d&#39;alarme étant donné qu&#39;elle était déconnectée de votre wifi.<br />Vous allez donc devoir la reset (appui de 10 secs sur le bouton reset) et la réinstaller même si cette dernière sonne pendant l&#39;installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 13:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8896814 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8896814 8896814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour effectivement je l&#39;ai supprimée l&#39;application car je n&#39;arrivais plus à arrêter l&#39;alarme Maintenant lorsque je veux la réinstaller je rebranche la caméra sur le secteur et L&#39;alarme ne cesse de sonner je ne sais pas comment faire Pour arrêter je suis obligé de couper le courant merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 18:53:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8896208 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8896208 8896208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18895889 theme-c/avatars/48.png 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline, </p><p>Je ne trouve pas votre caméra sur le serveur.<br />Elle semble donc être supprimée de votre application, pouvez-vous la réinstaller ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Oct 2024 15:00:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8895922 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8895922 8895922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celine L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à un changement de wifi ma caméra ne fonctionne plus pouvez vous m&#39;aider mon code est 0076B1085E79 MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Oct 2024 15:50:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8893835 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/8893835 8893835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18895889 theme-c/avatars/48.png 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean marie,</p><p>D&#39;après les information dont nous disposons vous avez réussi à désarmer votre alarme.<br />Pouvez vous nous le confirmer ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jan 2022 07:45:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7364378 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7364378 7364378 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39; ai eu le la surprise a mon retour de congés, qu il était impossible de désarmer mon alarme.<br />J ai du enlever les piles de mon alarme extérieur et intérieur....</p><p>Aujourd&#39;hui impossible de désarmer mon alarme.</p><p>Pouvez vous me donner la démarche à suivre.<br />Numéro link: BU011100838F</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 18:09:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7356861 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7356861 7356861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18251643 theme-c/avatars/48.png 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ni les badges ni le clavier numériques fonctionnent lors que votre serveur tombe en panne aucun moyen de désarmer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 08:39:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7340579 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7340579 7340579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18177181 theme-c/avatars/48.png 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,</p><p>Vous pouvez toujours piloter votre alarme en local avec vos badges en cas de ralentissement serveur ou autre déconnection/coupure internet.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Dec 2021 07:07:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7337458 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7337458 7337458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic, </p><p>merci de votre réponse. <br />Effectivement ce n&#39;est pas la première fois que votre serveur est dépassé. Il s&#39;agit de la troisième fois en 6 mois. Obligé de tout débrancher à plusieurs reprises pour désarmer l&#39;alarme manuellement avec une liste de notification par la suite. </p><p>Y a t il une façon plus simple de désarmer l&#39;alarme en cas de panne de votre serveur ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Dec 2021 09:26:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7335013 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7335013 7335013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18177181 theme-c/avatars/48.png 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,</p><p>Nous vous informons que les difficultés que vous avez rencontrez mardi 14/12 au soir, étaient lié à un ralentissement serveur de notre hébergeur. Un correctif a été déployé le jour même et vous devriez depuis tous être en mesure de piloter vos systèmes.<br />Veuillez toutefois nous excuser pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 10:53:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7315033 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7315033 7315033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikael D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Impossible de désarmer mon alarme somfy su l&#39;application. L&#39;alarme s&#39;active et se désactive intempestivement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 19:29:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7307678 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/7307678 7307678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18177181 theme-c/avatars/48.png 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludo,</p><p>Nous avons resynchronisé l&#39;état de votre système d&#39;alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2020 07:44:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/5787442 https://forum.somfy.fr/questions/2404924-impossible-desarmee-alarme-application-suite-changement-wifi-bloques-faire/answers/5787442 5787442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2404924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un changement d’opérateur wifi, je veux réinstaller mon alarme Somfy One+. <br />Le problème est que l&#39;alarme est défini comme armée dans mon application. Je ne peux donc pas associer mon nouveau réseau wifi à la camera et autres équipements tant que mon alarme est en mode armé. <br />Pouvez-vous passer mon alarme en mode désarmé ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>