[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation intelligente ne fonctionne pas! fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 25 Aug 2021 19:51:20 GMT Wed, 25 Aug 2021 19:51:20 GMT answers Florent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Toujours pas de réponse de la part de l&#39;équipe Somfy? Cela fait de nombreux mois que le Pb a été soulevé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Aug 2021 19:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/7011189 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/7011189 7011189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9014466 theme-c/avatars/48.png 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FABRICE A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Toujours pas de modification de l&#39;application sur l&#39;activation intelligente via géolocalisation sous Android 10 qui ne marche pas <br />Pouvez vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ? <br />Cela fait plusieurs mois que le problème est remonté par les utilisateurs <br />Merci <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 13:55:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/6275358 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/6275358 6275358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13214517 theme-c/avatars/48.png 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vous confirme bien que sous Android 9, l activation intelligente était fonctionnelle. <br />Depuis la mise à jour sur Android 10, cette option ne réagit plus à la géolocalisation. <br />Actuellement j utilise IFTTT pour faire fonctionner cette option mais cette application demande pas mal de ressource au téléphone.<br />Cordialement <br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Oct 2020 05:40:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5997035 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5997035 5997035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14799876 theme-c/avatars/48.png 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Je ne peux pas confirmer, je n&#39;ai que de l&#39;android 10 depuis que j&#39;ai acheté la caméra. <br />L&#39;équipe de dev peut me contacter si besoin pour des vérifications.</p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 21:30:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5994731 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5994731 5994731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9014466 theme-c/avatars/48.png 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent et Cédric,</p><p>Me confirmez-vous que l&#39;activation intelligente fonctionnait bien sous Androïd 9 et ne fonctionne plus sous Androïd 10 ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2020 12:38:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5993133 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5993133 5993133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Y a-t-il des retours de l&#39;équipe de developpement SOMFY?</p><p>Florent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Oct 2020 15:18:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5976183 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5976183 5976183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9014466 theme-c/avatars/48.png 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 18:30:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5893722 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5893722 5893722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9014466 theme-c/avatars/48.png 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas pour le suivi.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 13:38:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5892932 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5892932 5892932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10965730 theme-c/avatars/48.png 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric et Florent,</p><p>Je viens de me rapprocher de notre Service de développement pour savoir pourquoi il n&#39;est pas possible de choisir &quot;toujours&quot; pour l&#39;activation de la géolocalisation pour l&#39;application Somfy Protect comme il est possible de le faire sur d&#39;autres application.</p><p>Je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 12:19:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5892612 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5892612 5892612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même souci avec un appareil Sony sous Android 10.<br />La localisation ne fonctionnant pas en background (cf autorisations), une fonctionnalité mise en avant est pour le moment non fonctionnelle. <br />Peut-on avoir une réponse des équipes de dev Somfy? Sachant que les contacts développeur de l&#39;application sous Google Play sont KO et renvoient sur ce forum...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2020 21:01:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5891112 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5891112 5891112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9014466 theme-c/avatars/48.png 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai le même souci avec un Samsung S20 &amp; A40 ( en Android 10); donc le problème semble venir de la compatibilité de l&#39;application Somfy avec Android 10.</p><p>Du coté des équipes de développement Somfy, avez-vous prévu de corriger ce dysfonctionnement ?</p><p>Merci<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2020 20:28:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5872934 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5872934 5872934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10965730 theme-c/avatars/48.png 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Le fonctionnement de l&#39;activation intelligente n&#39;est pas lié à la caméra mais à l&#39;application. De plus, la localisation, les données mobiles, le réseau et la batterie jouent pour que ces notifications soient correctement reçues.</p><p>Si le fonctionnement de l&#39;activation intelligente, déjà en cours d&#39;amélioration de notre côté, est aléatoire, je vous conseille d&#39;activer IFTTT en mode back-up. Si l&#39;un ne fonctionne pas, l&#39;autre pourrait prendre le relais.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2020 07:11:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5796420 https://forum.somfy.fr/questions/2405458-activation-intelligente-fonctionne/answers/5796420 5796420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2405458 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je possède deux cameras Somfy Outdoor … . Je rencontre des problèmes de fonctionnement de l´option « activation intelligente ». J´ai beau activé cette option mais aucun message ne met émis lors de mon départ, n´y aucune désactivation ne s´effectue quand je rentre à mon domicile.<br />Le GPS de mon téléphone fonctionne correctement. La localisation pour l´appli Somfy protect est activée. « Mon domicile » a été ajusté.<br />La seule chose que j´ai pu constater c´est que mon Samsung A50 qui tourne sous Android 10 me dit que la localisation n´est seulement activer que si l´appli tourne sur le 1er plan. Pas d´autre autorisation possible ! <br />J´utilise uniquement mon smartphone pour piloter mes cameras. Je ne possède pas badge, n´y Intellitag.<br />Pourriez-vous me donner la solution pour faire fonctionner cette option ?<br />Merci par avance<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>