[Forum Somfy] Suivi de la question: FREEVIA/Problème détection obstacle ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 Jul 2020 08:43:56 GMT

Bonjour à tous,

En effet, normalement ce commutateur devrait être uniquement présent sur les carte électronique des cellules de la gamme professionnelle. Sachant que nous rencontrons depuis quelques temps des soucis de stock sur les cellules de la gamme grand publique, nous avons dû mettre temporairement les cartes de la référence Pro dans les kits de la gamme grand publique.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 27 Jul 2020 09:57:24 GMT

Bonjour Thomas,

J'ai déjà vu des cavaliers dans certaines cellules RX.

Ce doit être pour passer le contact en NO ou NC.

Ex:
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

Et dans cette discussion:
https://forum.somfy.fr/questions/2407025-cablage-photocellule#answer_5795467

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 27 Jul 2020 09:43:42 GMT

Bonjour Rémy,

En effet, je ne vois pas du tout de quel cavalier rouge de pontage parlez-vous, pourriez-vous me transmettre une photographie de ce dernier ?

Bonne journée,

Réponse de Rémy P.

Rémy P. — Sun, 26 Jul 2020 09:17:18 GMT

Bonjour Richy,

Tout est rentré dans l'ordre : merci pour votre retour
==> en effet il faut enlever le cavalier rouge de pontage sur le nouveau modèle de cellules.

Toutefois il est regrettable que la notice fournie avec ces nouvelles cellules ne parle pas de ce cavalier ni en photo ni en texte= Pb mise à jour Doc technique chez SOMFY; et également que le service technique SOMFY ne soit pas au courant de l'utilisation de ce cavalier (malgré 2 entretiens téléphoniques) ...

Cordialement
Rémy

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 24 Jul 2020 17:32:30 GMT

Bonjour,

La plupart du temps, il suffit de retirer le nid d'insectes et de nettoyer et ça repart ...

Essayez le cavalier dans l'autre position.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 24 Jul 2020 16:04:02 GMT

Ok pour la tension BUS, mais quelle tension sur chaque cellule ?
Et les photos...

Réponse de Rémy P.

Rémy P. — Fri, 24 Jul 2020 15:51:54 GMT

Bonjour MC,

Un peu d'historique : après 4 ans de bons et loyaux services, le portail ne s’ouvre plus, ouverture capot et voyant statut clignote 3 fois, donc Pb Cellules.
Je déconnecte les cellules et en ôtant le cache =un petit nid d'insectes dans les cellules, donc achat nouvelles cellules.
Tension 27 V sur la sortie Bus.

Cordialement
Rémy

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 24 Jul 2020 15:36:05 GMT

bonjour,

On veut bien vous aider, mais il faudra nous raconter l'historique des évènements...!

Pourquoi avez-vous changé les cellules ? Elles ne faisaient pas leur boulot ?
Si oui, et que les nouvelles ne changent rien...Il faudra convenir que ce n'est peut être pas elles qui sont en cause !

Commencez par mesurer la tension sur BUS et sur les cellules ~24v.

Faites-nous une photo de chaque cellules ouvertes et des raccordement du boitier.

Bonne journée