[Forum Somfy] Suivi de la question: message d'erreur lorsque j'enclenche l'alarme: porte ouverte alors qu'elle est fermée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jul 2020 07:39:17 GMT Tue, 28 Jul 2020 07:39:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>Votre détecteur est complètement à l&#39;envers que ce soit la partie détecteur ou la partie aimant, merci de retourner ces deux éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2020 07:39:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406155-message-erreur-enclenche-alarme-porte-ouverte-alors-fermee/answers/5796536 https://forum.somfy.fr/questions/2406155-message-erreur-enclenche-alarme-porte-ouverte-alors-fermee/answers/5796536 5796536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2406155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer le sytème home protect. Toute l&#39;installation s&#39;est bien passée. Lorsque je vais sur l&#39;application somfy protect dans état système&quot; aucun message d&#39;erreur n&#39;apparait. Cependant lorsque j&#39;enclenche mon alarme j&#39;ai un message du type: &quot;attention au moins une porte ou fenêtre est ouverte&quot;. J&#39;ai identifié le détecteur d&#39;ouverture de la porte d&#39;entrée qui est en aluminium. J&#39;ai supprimé, ce DO, puis réinstallé et là tout a fonctionné correctement. Le lendemain j&#39;ai enclenché mon alarme avec ce message d&#39;erreur qui ré apparait. Que dois je faire sachant que ce DO est fixé avec du double face, j&#39;ai changé les piles malgré qu&#39;il soit neuf. Ce DO est à une distance de 3m de ma base somfy.</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>