[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de migration Tahoma 5100577B V1 (HS plus de connexion ethernet) vers Tahoma 2020? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Jul 2020 14:54:05 GMT Thu, 30 Jul 2020 14:54:05 GMT answers Sébastien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui migration effectuée par la hotline.<br />Dommage qu une box somfy ne tienne que 7 ans... c&#39;est peu...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2020 14:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406215-probleme-migration-tahoma-5100577b-v1-hs-connexion-ethernet-tahoma-2020/answers/5804164 https://forum.somfy.fr/questions/2406215-probleme-migration-tahoma-5100577b-v1-hs-connexion-ethernet-tahoma-2020/answers/5804164 5804164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15858372 theme-c/avatars/48.png 2406215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Tahoma V1 est hors service (ethernet HS ?).<br />J&#39;ai acheté la Tahoma V2 2020. Je n&#39;arrive pas à faire le remplacement (sur mon compte SOMFY) car ma V1 n&#39;est plus accessible (car HS). Impossible de la remplacer sur somfy connect avec la procédure, et impossible de reconnecter une nouvelle sur l&#39;ancien compte....</p><p>Ancien code PIN : 0220-6545-8058<br />Nouveau code PIN : 1225-8908-8796</p><p>Je n&#39;ai pas envie de créer un nouveau compte avec un nouveau mail.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider SVP à migrer/transférer ma Tahoma V1 (HS) vers ma Tahoma V2 ? A supprimer mon ancienne box?<br />Vais je perdre tous mes accessoires et programme?<br />J&#39;en ai besoin avant le 31/7/20 (vacances)<br />Merci d&#39;avance<br />Seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>Je vois que vous avez réussi à effectuer le transfert de votre box TaHoma, pouvez-vous me le confirmer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2020 12:26:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406215-probleme-migration-tahoma-5100577b-v1-hs-connexion-ethernet-tahoma-2020/answers/5794434 https://forum.somfy.fr/questions/2406215-probleme-migration-tahoma-5100577b-v1-hs-connexion-ethernet-tahoma-2020/answers/5794434 5794434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 2406215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma Tahoma V1 est hors service (ethernet HS ?).<br />J&#39;ai acheté la Tahoma V2 2020. Je n&#39;arrive pas à faire le remplacement (sur mon compte SOMFY) car ma V1 n&#39;est plus accessible (car HS). Impossible de la remplacer sur somfy connect avec la procédure, et impossible de reconnecter une nouvelle sur l&#39;ancien compte....</p><p>Ancien code PIN : 0220-6545-8058<br />Nouveau code PIN : 1225-8908-8796</p><p>Je n&#39;ai pas envie de créer un nouveau compte avec un nouveau mail.<br />Quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider SVP à migrer/transférer ma Tahoma V1 (HS) vers ma Tahoma V2 ? A supprimer mon ancienne box?<br />Vais je perdre tous mes accessoires et programme?<br />J&#39;en ai besoin avant le 31/7/20 (vacances)<br />Merci d&#39;avance<br />Seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>