[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration boitier TAHOMA?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 30 Jul 2020 14:45:18 GMT

Bonjour Mike,
Dans ce cas je pense qu'il va falloir faire la remise a zéro des moteurs pour etre sur qu'on ai pas de clef de sécurité IO dans le moteurs.
Bonne journée.

Réponse de Mike F.

Mike F. — Wed, 29 Jul 2020 16:51:59 GMT

Re,
Bon rien n'y fait. Que ce soit avec ou sans télécommande le résultat est le même à savoir néant

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 29 Jul 2020 14:58:43 GMT

Mike,
si l'on fait la meme manip mais que avant vous mettez le volet a mi-hauteur puis que vous faite un appuie de 3 sec sur le bouton prog de la commande (vous avez un mouvement de va et vient sur le volet).
Si rien n'est découvert ré-appuyer sur le bouton prog une impulsion le volet doit faire un nouveau va et vient.

Réponse de Mike F.

Mike F. — Wed, 29 Jul 2020 14:53:13 GMT

Merci Nicolas,

Malheureusement cela ne fonctionne pas non plus.
Il ne détecte aucun équipement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 29 Jul 2020 14:03:08 GMT

Mike,
En effet j'ai fais une erreur : vous devez bien utiliser l'app Tahoma. et la configuration de votre boitier ce fait par le biais de Tahomalink.com
Le reste de la procedure est la meme a la différence qu'il faut aller de le menu en haut a droite /configuration/IO/ajouter/equipement/sans télécommande.

Réponse de Mike F.

Mike F. — Wed, 29 Jul 2020 13:43:25 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Donc si je comprends bien je ne peux pas utiliser l'application TAHOMA??
Si c'est bien le cas pourriez réinitialiser mon code pin que je puisse l'inscrire sur l'appli connexion.
Et pour finir, cela veut il dire que je ne pourrais toujours pas piloter mes volets via l'assistance amazon?
Merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 29 Jul 2020 11:42:49 GMT

Bonjour Mike,

Il s'agit d'une version spécifique de tahoma vendu par Soprofen.

celle-ci n'inclue que le protocole IO.

je vous invite a faire la manip suivante :

Faite une découverte des éléments sans télécommandes :

- Connectez-vous sur votre application et allez dans le Menu "Configuration"

- Cliquez sur "Ajouter"

- Cochez la case Équipements et cliquez sur OK

- Sélectionnez découverte des équipements sans télécommande, cochez bien la case sous la télécommande barrée et cliquez sur OK.

Bonne journée.

Réponse de Mike F.

Mike F. — Wed, 29 Jul 2020 08:10:42 GMT

Bonjour,
Personne pour répondre ?
Merci d'avance.