[Forum Somfy] Suivi de la question: message erreur "moteur verrouillé"

Réponse de gilbert G.

gilbert G. — Fri, 13 Nov 2020 14:51:59 GMT

Bonjour Cyrille C.
Je serais intéressé pour savoir si vous avez eu une répétition nse car j'ai a peu près le même cas que vous et personne ne prend en charge mon dépannage.
Savoir si vous avez pu débloquer et comment merci.
Merci cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Jul 2020 11:00:23 GMT

bonjour,

Le point de commande est la télécommande.

Réponse de cyrille C.

cyrille C. — Tue, 28 Jul 2020 09:34:33 GMT

Bonjour,
merci pour votre réponse. Une dernière question, que voulez vous dire par "réaffectez le par son point de commande?", de quel point de commande parlez-vous?
Merci pour votre temps.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 27 Jul 2020 10:00:03 GMT

Bonjour,

Toutes télécommandes possèdent un mode manu.

Il semblerait que suite à l'intervention du technicien, la clef de sécu IO de ces 2 VR soient perdues.

Il faudrait faire une RAZ sur l'un de ces volets.
Attention de bien le débrancher à sa dérivation, puis le raccorder en direct via une rallonge chantier sur une prise, ceci afin de l'isoler électriquement des autres, sinon, vous déprogrammerez toute l'installation.

Après cette RAZ réaffectez-le à Tahoma via son point de commande.
Si ca fonctionne faites de même sur le second volet.

Bonne journée

Réponse de cyrille C.

cyrille C. — Mon, 27 Jul 2020 09:43:50 GMT

Bonjour,
désolé j'ignore totalement ces informations. La seule chose que je peux vous dire est qu'il s'agit d'un système io sur tous les appareils.
Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 26 Jul 2020 14:51:02 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser quel est le type et le protocole radio exact de vos moteurs ?
Ont-ils tous le même type et protocole ?