[Forum Somfy] Suivi de la question: PROTEXIOM 65 clavier mural ne fonctionne plus

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Thu, 30 Jul 2020 12:38:19 GMT

Ce que je ne comprend pas c'est qu'il marchait très bien avant et qu'il est juste resté un long moment sans pile !!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 30 Jul 2020 10:40:29 GMT

Bonjour Olivier,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier soit défectueux. Le Clavier de remplacement sera le Clavier présent au lien ci-dessous :

https://boutique.somfy.fr/clavier-de-commande-badge.html

Bonne journée,

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Wed, 29 Jul 2020 21:56:23 GMT

Bonsoir Thomas,

Oui les piles sont bien en contact avec les lamelles de contact du Clavier. J'ai d'ailleurs testé la tension aux bornes de sortie des blocs de piles, au niveau des files soudés sur la carte électronique et j'ai bien 3v pour chaque bloc de piles.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 Jul 2020 08:48:20 GMT

Bonjour Olivier,

Pourriez-vous vérifier que les piles soient bien en contact avec les lamelles de contact du Clavier, n'hésitez pas à mettre du papier d'aluminium par exemple entre ces lamelles et les piles pour s'assurer que ce soit bien le cas ?

Bonne journée,

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Mon, 27 Jul 2020 11:46:41 GMT

Je viens de réessayer cette procédure que j'avais déjà testée sans succés. Rien ne se passe, le clavier mural semble inerte.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 26 Jul 2020 16:22:26 GMT

Donc, il faut commencer pas le supprimer du système.
Puis le réaffecter.
Il se peut que les codes soient perdus, dans ce cas, procédez aux indications de la P39 Notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/protexiom7.pdf

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Sun, 26 Jul 2020 15:53:25 GMT

Oui j’ai mis des piles neuves

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 26 Jul 2020 14:49:08 GMT

Bonjour,

Est-ce que dans ce clavier vous avez mis des piles neuves ?