[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinstallation de l’ap Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jul 2020 09:13:14 GMT Wed, 29 Jul 2020 09:13:14 GMT answers pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour votre réponse qui, effectivement, fonctionne.<br />Mais alors pourquoi, avant ce problème, je me connectais avec la première adresse et ça marchait ?<br />Et surtout pourquoi je continue à me connecter, avec un autre iPhone et un iPad qui sont mémorisés avec cette première adresse <br />Je reconnais que depuis le temps j’avais oublié cette deuxième adresse complètement inusitée<br />Merci encore pour le dépannage<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2020 09:13:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5799816 https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5799816 5799816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9941617 theme-c/avatars/48.png 2406757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon application a cesser de fonctionner subitement sur mon iPhone<br />L’application fonctionne toujours sur un autre iPhone et sur iPad<br />J’ai enlevé puis réinstallé l’application (plusieurs fois) à chaque fois l’application me demande de réactiver le Tahoma (qui est déjà activé) et impossible d’aller plus loin<br />Merci de me donner une démarche à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pierre,<br />L&#39;adresse mail que vous utiliser pour vous connecter n&#39;est pas celle que vous avez choisi pour votre identifiaction Tahoma.<br />Il s&#39;agit de ala********06@gmail.com.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2020 06:56:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5799444 https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5799444 5799444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2406757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon application a cesser de fonctionner subitement sur mon iPhone<br />L’application fonctionne toujours sur un autre iPhone et sur iPad<br />J’ai enlevé puis réinstallé l’application (plusieurs fois) à chaque fois l’application me demande de réactiver le Tahoma (qui est déjà activé) et impossible d’aller plus loin<br />Merci de me donner une démarche à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br /> pouvez vous me faire des capture d’écran de l&#39;application. lors de son lancement et de la page sur laquelle vous arriver.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2020 14:39:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5798292 https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5798292 5798292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2406757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon application a cesser de fonctionner subitement sur mon iPhone<br />L’application fonctionne toujours sur un autre iPhone et sur iPad<br />J’ai enlevé puis réinstallé l’application (plusieurs fois) à chaque fois l’application me demande de réactiver le Tahoma (qui est déjà activé) et impossible d’aller plus loin<br />Merci de me donner une démarche à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />En principe non j’ai enlevé l’application éteins l,iPhone ,réallumé et réinstallé l’application.<br />C’est comme si l’application ne pouvait démarrer que sur une nouvelle installation avec activation de la box</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2020 06:16:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5793265 https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5793265 5793265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9941617 theme-c/avatars/48.png 2406757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon application a cesser de fonctionner subitement sur mon iPhone<br />L’application fonctionne toujours sur un autre iPhone et sur iPad<br />J’ai enlevé puis réinstallé l’application (plusieurs fois) à chaque fois l’application me demande de réactiver le Tahoma (qui est déjà activé) et impossible d’aller plus loin<br />Merci de me donner une démarche à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je ne connais pas l&#39;IPhone mais ne reste t&#39;il pas des traces de l&#39;application qu&#39;il faudrait supprimer avec de réinstaller ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2020 05:48:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5793235 https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5793235 5793235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2406757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon application a cesser de fonctionner subitement sur mon iPhone<br />L’application fonctionne toujours sur un autre iPhone et sur iPad<br />J’ai enlevé puis réinstallé l’application (plusieurs fois) à chaque fois l’application me demande de réactiver le Tahoma (qui est déjà activé) et impossible d’aller plus loin<br />Merci de me donner une démarche à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Mais je peux entrer le code pin et la réponse est : déjà activée. Mon iPhone, pour tout le reste fonctionne très bien et je peux utiliser « somfy Protect » !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jul 2020 20:23:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5792926 https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5792926 5792926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9941617 theme-c/avatars/48.png 2406757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon application a cesser de fonctionner subitement sur mon iPhone<br />L’application fonctionne toujours sur un autre iPhone et sur iPad<br />J’ai enlevé puis réinstallé l’application (plusieurs fois) à chaque fois l’application me demande de réactiver le Tahoma (qui est déjà activé) et impossible d’aller plus loin<br />Merci de me donner une démarche à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si ça fonctionne sur d&#39;autres appareils Apple, ça vient de votre appareil. Voyez de ce coté la !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jul 2020 18:59:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5792832 https://forum.somfy.fr/questions/2406757-reinstallation-ap-tahoma/answers/5792832 5792832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2406757 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon application a cesser de fonctionner subitement sur mon iPhone<br />L’application fonctionne toujours sur un autre iPhone et sur iPad<br />J’ai enlevé puis réinstallé l’application (plusieurs fois) à chaque fois l’application me demande de réactiver le Tahoma (qui est déjà activé) et impossible d’aller plus loin<br />Merci de me donner une démarche à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>