[Forum Somfy] Suivi de la question: Micro-coupures électriques incessantes fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 31 Jul 2020 12:42:42 GMT Fri, 31 Jul 2020 12:42:42 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One+ soit défectueuse.</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 12:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2407090-micro-coupures-electriques-incessantes/answers/5806462 https://forum.somfy.fr/questions/2407090-micro-coupures-electriques-incessantes/answers/5806462 5806462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2407090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />One+ : Je reçois des notifications de coupures de courant toute la journée (et la nuit). Le courant est coupé/rétabli immédiatement (moins d&#39;une seconde). J&#39;en reçois 2 ou 3 par heure, et cela semble s&#39;aggraver au fil des jours. Aucun autre appareil de mon atelier ne parait impacté par ces micro-coupures. J&#39;ai essayé différentes prises, le résultat est le même. Y-a-t-il un réglage de sensibilité du détecteur de coupure de la One+ ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />Oui, j&#39;ai changé le câble, le chargeur, et essayé différentes prises dans le local. Le problème est intermittent, avec des notifications &quot;en rafale&quot; à certaines heures. Je pense que le One+ est hyper-sensible aux variations de tension, en tout cas plus que ce que la norme impose. Ou bien c&#39;est juste le mien qui a un défaut.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2020 11:07:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2407090-micro-coupures-electriques-incessantes/answers/5800232 https://forum.somfy.fr/questions/2407090-micro-coupures-electriques-incessantes/answers/5800232 5800232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15864257 theme-c/avatars/48.png 2407090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />One+ : Je reçois des notifications de coupures de courant toute la journée (et la nuit). Le courant est coupé/rétabli immédiatement (moins d&#39;une seconde). J&#39;en reçois 2 ou 3 par heure, et cela semble s&#39;aggraver au fil des jours. Aucun autre appareil de mon atelier ne parait impacté par ces micro-coupures. J&#39;ai essayé différentes prises, le résultat est le même. Y-a-t-il un réglage de sensibilité du détecteur de coupure de la One+ ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Avez-vous essayé de changer de câble pour voir si cela venait de l&#39;alimentation? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2020 07:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2407090-micro-coupures-electriques-incessantes/answers/5799540 https://forum.somfy.fr/questions/2407090-micro-coupures-electriques-incessantes/answers/5799540 5799540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2407090 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />One+ : Je reçois des notifications de coupures de courant toute la journée (et la nuit). Le courant est coupé/rétabli immédiatement (moins d&#39;une seconde). J&#39;en reçois 2 ou 3 par heure, et cela semble s&#39;aggraver au fil des jours. Aucun autre appareil de mon atelier ne parait impacté par ces micro-coupures. J&#39;ai essayé différentes prises, le résultat est le même. Y-a-t-il un réglage de sensibilité du détecteur de coupure de la One+ ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>