[Forum Somfy] Suivi de la question: Application Android ne fonctionne pas avec lecteur d'empeinte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 30 Jul 2020 10:06:55 GMT Thu, 30 Jul 2020 10:06:55 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Savez-vous d&#39;où venait le problème car je pense que la solution pourrait intéresser d&#39;autres utilisateurs qui pourraient rencontrer le même problème ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2020 10:06:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2407650-application-android-fonctionne-lecteur-empeinte/answers/5803071 https://forum.somfy.fr/questions/2407650-application-android-fonctionne-lecteur-empeinte/answers/5803071 5803071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2407650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application de serrure connectée Somfy ne fonctionne pas correctement sur un téléphone (Huawei P30) prévu pour déverrouiller avec lecteur d&#39;empreinte.<br />Le positionnement de l&#39;empreinte apparait bien dans l&#39;application Somfy, mais elle n&#39;est pas effective. <br />Ce qui pose problème car si l&#39;empreinte ne fonctionne pas, il y a souvent une erreur de lecture du code clavier.<br />En fait il y a une incohérence de l&#39;ensemble.<br />Sachant que de nombreux téléphones utilisent maintenant les système d’empreinte, il serait bon de trouver une solution.<br />Alors que les autres applications Android sont en mesure d&#39;être débloquées avec l&#39;empreinte (contrairement à celle de Somfy sur le même téléphone).<br />Merci pour vos solutions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour Thomas M.<br />Oui en fait vous avez raison, j&#39;avais un problème qui n&#39;était pas lié à l&#39;application.<br />Tout fonctionne correctement.<br />Merci <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2020 15:48:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2407650-application-android-fonctionne-lecteur-empeinte/answers/5801386 https://forum.somfy.fr/questions/2407650-application-android-fonctionne-lecteur-empeinte/answers/5801386 5801386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10089273 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e92840a3e70b0cf6/avatar_normal.png?3389a2e 2407650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application de serrure connectée Somfy ne fonctionne pas correctement sur un téléphone (Huawei P30) prévu pour déverrouiller avec lecteur d&#39;empreinte.<br />Le positionnement de l&#39;empreinte apparait bien dans l&#39;application Somfy, mais elle n&#39;est pas effective. <br />Ce qui pose problème car si l&#39;empreinte ne fonctionne pas, il y a souvent une erreur de lecture du code clavier.<br />En fait il y a une incohérence de l&#39;ensemble.<br />Sachant que de nombreux téléphones utilisent maintenant les système d’empreinte, il serait bon de trouver une solution.<br />Alors que les autres applications Android sont en mesure d&#39;être débloquées avec l&#39;empreinte (contrairement à celle de Somfy sur le même téléphone).<br />Merci pour vos solutions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Nous n&#39;avons pas connaissance d&#39;un souci sur la lecture de l&#39;empreinte via l&#39;application Somfy Keys. Nous sommes bien d&#39;accord que vous posez bien votre doigt sur le lecteur d&#39;empreinte de votre smartphone et non sur le dessin de l&#39;empreinte présent sur l&#39;écran ?</p><p>De la même manière, vous avez bien mémorisé votre empreinte pour le déverrouillage de votre smartphone ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2020 13:45:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2407650-application-android-fonctionne-lecteur-empeinte/answers/5800863 https://forum.somfy.fr/questions/2407650-application-android-fonctionne-lecteur-empeinte/answers/5800863 5800863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2407650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application de serrure connectée Somfy ne fonctionne pas correctement sur un téléphone (Huawei P30) prévu pour déverrouiller avec lecteur d&#39;empreinte.<br />Le positionnement de l&#39;empreinte apparait bien dans l&#39;application Somfy, mais elle n&#39;est pas effective. <br />Ce qui pose problème car si l&#39;empreinte ne fonctionne pas, il y a souvent une erreur de lecture du code clavier.<br />En fait il y a une incohérence de l&#39;ensemble.<br />Sachant que de nombreux téléphones utilisent maintenant les système d’empreinte, il serait bon de trouver une solution.<br />Alors que les autres applications Android sont en mesure d&#39;être débloquées avec l&#39;empreinte (contrairement à celle de Somfy sur le même téléphone).<br />Merci pour vos solutions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>