[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme avec celulles photoelectriques sur slidymoove 300 quand il fait chaud elle ne fonctionne plus ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 28 Jul 2020 16:03:31 GMT

Quel est l'âge du boîtier électronique ?
Une photo de son étiquette avec les caractéristiques ?

Réponse de pascal

pascal — Tue, 28 Jul 2020 15:27:29 GMT

C est fait et ça ne refonctionne toujours pas
Par contre demain matin ça marchera de nouveau tant que la température extérieure est sous 30 degrés je pense que c est la carte de programmation qui ne supporte pas la chaleur ou les cellules mais je n ai aucun défaut sur la carte bizarre
en tout cas merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 28 Jul 2020 15:09:09 GMT

Dans ce cas, faites une RAZ totale et relancez une mise en service.

Réponse de pascal

pascal — Tue, 28 Jul 2020 13:22:25 GMT

Bonjour
les cellules sont propres et aucun defaut sur le carte je pense plutot que ca vient de la programation j aimerais avoir confirmation par l assistance de somfy mais difficile a contacter
merci pour votre reponse

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 28 Jul 2020 11:15:15 GMT

Bonjour,

Comment savez-vous que les cellules sont en cause ?

Comment sont les voyants sur le boîtier?
Signalent-ils un défaut ?

Avez-vous ouvert les cellules pour voir si l'intérieur est propre et pas squatté par des bestioles ?

Réponse de pascal

pascal — Tue, 28 Jul 2020 09:52:03 GMT

Bonjour
Merci pour votre réponse
Non l'après midi le soleil ne tape pas sur le moteur et celui ci est neuf installé depuis 2 mois. Par contre le soleil tape sur les cellules.
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 28 Jul 2020 09:36:39 GMT

Bonjour,

Le moteur est-il exposé plein soleil ?
Si oui, les domaines sont de -20 à 90°.

Sous un capot plastique il peut régner jusqu'à 70°.

Faites comme moi, posez un pare soleil devant le moteur.

quel âge à ce moteur ?

Bonne journée