[Forum Somfy] Suivi de la question: pas de réponse à ma question fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Jul 2020 09:56:00 GMT Wed, 29 Jul 2020 09:56:00 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine,</p><p>Comme je vous l&#39;ai déjà indiqué à plusieurs reprises par email, je n&#39;ai jamais obtenu les informations nécessaires à la création de votre dossier de prise en charge. Je reçois que des émails pour me demander où en est votre dossier de prise en charge.</p><p>Il semble donc qu&#39;il y ait un souci entre nos boîtes mails et je viens donc d&#39;utiliser une autre adresse pour entrer en contact avec vous. Pourriez-vous revenir vers moi ici sur le Forum pour me confirmer lorsque vous aurez répondu à cet email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2020 09:56:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2408589-reponse-question/answers/5799973 https://forum.somfy.fr/questions/2408589-reponse-question/answers/5799973 5799973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?b8d1c08 2408589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis le début de l&#39;année j&#39;ai envoyé les informations par retour de mail à votre technicien &quot;THOMAS M.&quot; et à ce jour, je n&#39;ai eu aucune réponse de mon mail. Merci de votre aide car mon visiophone ne fonctionne toujours pas et que la garantie est bientôt terminée.<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine</p><p>Thomas n&#39;a peut-être pas reçu le mail en retour.</p><p><a title="Vision Phone V300" href="https://forum.somfy.fr/questions/2159322-vision-phone-v300">https://forum.somfy.fr/questions/2159322-vision-phone-v300</a></p><p>Ne vous inquiétez pas pour la garantie, Thomas ou un autre Yellow va revenir vers vous. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2020 19:10:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2408589-reponse-question/answers/5798955 https://forum.somfy.fr/questions/2408589-reponse-question/answers/5798955 5798955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 2408589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis le début de l&#39;année j&#39;ai envoyé les informations par retour de mail à votre technicien &quot;THOMAS M.&quot; et à ce jour, je n&#39;ai eu aucune réponse de mon mail. Merci de votre aide car mon visiophone ne fonctionne toujours pas et que la garantie est bientôt terminée.<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>