[Forum Somfy] Suivi de la question: portail telecommande relais tahoma ko

Réponse de jacques R.

jacques R. — Tue, 04 Aug 2020 18:35:40 GMT

Bonjour,
J'ai supprimé et réinstallé et cela fonctionne correctement. Je vous remercie encore

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Jul 2020 14:40:22 GMT

Vous devez supprimer "l'ancien portail" et le réaffecter via un bouton libre de la TCR.

Bonne journée

Réponse de jacques R.

jacques R. — Thu, 30 Jul 2020 12:47:53 GMT

Bonjour, non lorsque je lance l'ouverture de ma tahoma (mes équipements) mon portail ne s'ouvre pas. Je ne l'ai pas supprimé pensez vous que je dois le supprimer et le réinstaller ? (tous les autres équipements fonctionnent bien)
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 30 Jul 2020 07:44:25 GMT

Bonjour

Est-ce que de tahoma ça fonctionne ?
Si oui, aviez vous supprimé le portail avant de le réaffecter ?

Réponse de jacques R.

jacques R. — Thu, 30 Jul 2020 07:40:46 GMT

Bonjour, J'ai refait la synchro entre ma télécommande relais et mon portail EXAVIA 500. La synchro c'est faite correctement mais malheureusement lorsque je lance l'ouverture du portail de mon smartphone ça ne fonctionne toujours pas. Faut-il que je redémarre ma tahoma ou que je désinstalle l'équipement portail de ma tahoma ?
Je vous remercie par avance pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Jul 2020 15:57:01 GMT

Parfait, dans ce cas utilisez la touche 2.

Tenez-nous informé.

Bonne soirée

Réponse de jacques R.

jacques R. — Wed, 29 Jul 2020 15:31:01 GMT

Bonjour, non je n'ai pas utilisé les 2 touches, j'ai essayé de synchroniser la télécommande relais et mon portail uniquement avec la touche 1

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 29 Jul 2020 14:20:14 GMT

Bonjour,

Vous voulez dire que vous n'arrivez plus à affecter le moteur à Tahoma via sa télécom relais ? Est-ce bien cela ?

Si oui, avez-vous utilisé les 2 touches ?

Bonne journée