[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de capot badge home alarm

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Jun 2021 11:57:23 GMT

Bonjour Olivier,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Olivier L.

Olivier L. — Mon, 07 Jun 2021 06:34:44 GMT

Bonjour j'ai perdu le capot pourriez-vous m'en envoyer un autre merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Oct 2020 07:42:05 GMT

Bonjour Antonio,

Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Antonio B.

Antonio B. — Tue, 20 Oct 2020 20:36:56 GMT

Bonsoir, je suis dans la même situation de perte des capots sur 2 badges.
D’avance merci de votre prise de contact concernant la procédure de remplacement et/ou d’acquisition des capots.
Bien cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Oct 2020 13:45:21 GMT

Bonjour Arnaud,

Bonne journée,

Réponse de Arnaud S.

Arnaud S. — Mon, 05 Oct 2020 13:12:27 GMT

Bonjour,

Idem pour nous, les capots de tous nos badge Home Alarm se dévissent sans cesse.
Pouvez vous me contacter par mail.
Merci d'avance. Bien cordialement.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 30 Jul 2020 07:17:41 GMT

Bonjour Georges,

Bonne journée,

Anna B.