[Forum Somfy] Suivi de la question: Problèmes sur un boîtier Exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Aug 2020 09:52:18 GMT Mon, 03 Aug 2020 09:52:18 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,</p><p>Je vous confirme donc qu&#39;il semblerait qu&#39;une de vos télécommande soit défectueuse, mais il sera impossible d&#39;identifier laquelle et il faudra qu&#39;on vous remplace les 4. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2020 09:52:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5812284 https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5812284 5812284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2410102 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .Problème de RAZ mémoire une télécommande fonctionne correctement les 3 autres fonctionnent partiellement où se déprogramment. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour en faite c’est trois télécommandes sur 4 qui ne fonctionnent pas correctement. Mercci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 12:36:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5806433 https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5806433 5806433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15878233 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/bdf983498c58663e/avatar_normal.png?cbcaa76 2410102 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .Problème de RAZ mémoire une télécommande fonctionne correctement les 3 autres fonctionnent partiellement où se déprogramment. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une photographie des télécommandes car pour ma part j&#39;opte plus pour un défaut d&#39;une des télécommandes ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 10:28:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5806025 https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5806025 5806025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2410102 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .Problème de RAZ mémoire une télécommande fonctionne correctement les 3 autres fonctionnent partiellement où se déprogramment. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Au vu de vos indications votre boîtier est HS <br />Il faudra le changer ou le faire réparer </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 08:59:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5805699 https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5805699 5805699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2410102 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .Problème de RAZ mémoire une télécommande fonctionne correctement les 3 autres fonctionnent partiellement où se déprogramment. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Achat Leroy Merlin du 15/05/2015 .2 télécommandes vendues avec le pack +2 achats supplémentaires . Télécommande 2 touches</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 08:51:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5805673 https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5805673 5805673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15878233 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/bdf983498c58663e/avatar_normal.png?cbcaa76 2410102 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .Problème de RAZ mémoire une télécommande fonctionne correctement les 3 autres fonctionnent partiellement où se déprogramment. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Type exacte télécommandes ?<br />Age moteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2020 14:49:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5804152 https://forum.somfy.fr/questions/2410102-problemes-boitier-exavia-500/answers/5804152 5804152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2410102 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour .Problème de RAZ mémoire une télécommande fonctionne correctement les 3 autres fonctionnent partiellement où se déprogramment. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>