[Forum Somfy] Suivi de la question: support camera inutile fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Aug 2020 11:56:09 GMT Mon, 03 Aug 2020 11:56:09 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Afin que le défaut d'installation ne se reproduise pas. Veuillez attentivement lire toutes nos FAQ sur la pose de la Caméra Outdoor :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1784753-faq-somfy-protect-proceder-installation-electrique-outdoor-camera">FAQ Somfy Protect : Comment procéder à l'installation électrique de la Outdoor Camera ?<br></a></p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1784722-faq-somfy-protect-faire-installer-outdoor-camera">FAQ Somfy Protect : Que faire avant d'installer la Outdoor Camera ?<br></a></p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1784715-faq-somfy-protect-caracteristiques-techniques-outdoor-camera">FAQ Somfy Protect : Quelles sont les caractéristiques techniques de la Outdoor Camera ?<br></a></p><p>Ainsi revenir vers moi en m'indiquant précisément ce qui à causé la chute de votre caméra.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1784715-faq-somfy-protect-caracteristiques-techniques-outdoor-camera"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2020 11:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410177-support-camera-inutile/answers/5812837 https://forum.somfy.fr/questions/2410177-support-camera-inutile/answers/5812837 5812837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2410177 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté une camera Somfy, ainsi qu&#39;un support mural. A peine installé, la camera est tombé de près de 2m20, le support ne sers strictement à rien. Dans la chute le microphone s&#39;est endommagé.<br />Je souhaiterai me rapprocher du SAV pour réparer et/ou pour remplacer ma caméra et mon support.<br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>