[Forum Somfy] Suivi de la question: V300 visio sonnerie intempestive... fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Sep 2020 12:54:19 GMT Wed, 02 Sep 2020 12:54:19 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visophone soit de nouveau défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 12:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410908-v300-visio-sonnerie-intempestive/answers/5892769 https://forum.somfy.fr/questions/2410908-v300-visio-sonnerie-intempestive/answers/5892769 5892769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2410908 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon visio sonne plusieurs fois par jour alors qu&#39;il n&#39;y a personne... <br />C&#39;est extrêmement dérangeant, mon conjoint travaille de nuit et cela se produit esntiellement le matin alors qu&#39;il dort... Mon chien hurle a chaque fois et mon fils panique de ne voir personne. <br />Il semble que mon cas je soit pas isolé, j&#39;ai vu des problèmes similaires sur le Forum sur le même modèle. <br />Merci de bien vouloir solutionner notre problème. </p><p>Sandra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandra P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Notre appreil a été changé, installé, tout se passait bien jusqu&#39;à cette semaine ou il ne sonne plus lorsqu&#39;on sonne à notre portail... Tout le reste fonctionne: gâche, ouverture de portaille, interphone et image. Comme pour le 1er produit. <br />Ce modèlee semble vraisemblablement avoir des soucis de conception non? <br />Pouvez vous nous aider, <br />Merci <br />Sandra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 09:55:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410908-v300-visio-sonnerie-intempestive/answers/5892119 https://forum.somfy.fr/questions/2410908-v300-visio-sonnerie-intempestive/answers/5892119 5892119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15882194 theme-c/avatars/48.png 2410908 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon visio sonne plusieurs fois par jour alors qu&#39;il n&#39;y a personne... <br />C&#39;est extrêmement dérangeant, mon conjoint travaille de nuit et cela se produit esntiellement le matin alors qu&#39;il dort... Mon chien hurle a chaque fois et mon fils panique de ne voir personne. <br />Il semble que mon cas je soit pas isolé, j&#39;ai vu des problèmes similaires sur le Forum sur le même modèle. <br />Merci de bien vouloir solutionner notre problème. </p><p>Sandra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2020 09:05:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410908-v300-visio-sonnerie-intempestive/answers/5812067 https://forum.somfy.fr/questions/2410908-v300-visio-sonnerie-intempestive/answers/5812067 5812067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2410908 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon visio sonne plusieurs fois par jour alors qu&#39;il n&#39;y a personne... <br />C&#39;est extrêmement dérangeant, mon conjoint travaille de nuit et cela se produit esntiellement le matin alors qu&#39;il dort... Mon chien hurle a chaque fois et mon fils panique de ne voir personne. <br />Il semble que mon cas je soit pas isolé, j&#39;ai vu des problèmes similaires sur le Forum sur le même modèle. <br />Merci de bien vouloir solutionner notre problème. </p><p>Sandra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra</p><p>Vous serez contacté prochainement par un Yellow pour ce problème. Il vous expliquera la marche à suivre pour le SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jul 2020 08:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2410908-v300-visio-sonnerie-intempestive/answers/5805662 https://forum.somfy.fr/questions/2410908-v300-visio-sonnerie-intempestive/answers/5805662 5805662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?cbcaa76 2410908 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon visio sonne plusieurs fois par jour alors qu&#39;il n&#39;y a personne... <br />C&#39;est extrêmement dérangeant, mon conjoint travaille de nuit et cela se produit esntiellement le matin alors qu&#39;il dort... Mon chien hurle a chaque fois et mon fils panique de ne voir personne. <br />Il semble que mon cas je soit pas isolé, j&#39;ai vu des problèmes similaires sur le Forum sur le même modèle. <br />Merci de bien vouloir solutionner notre problème. </p><p>Sandra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>