[Forum Somfy] Suivi de la question: Problèmes récurrents Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 28 Mar 2021 18:23:26 GMT Sun, 28 Mar 2021 18:23:26 GMT answers Cathy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, cela fait 8 mois et aucune réponse de Somfy !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Mar 2021 18:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/6633849 https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/6633849 6633849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15883558 theme-c/avatars/48.png 2411261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 12 volets roulants et une pompe à chaleur Atlantic (contrôle de température).</p><p>Il y a quelques jours, nous avions tout installé avec la box TaHoma : les volets roulants étaient OK, la visualisation des températures également, ainsi que le pilotage de la PAC.<br />En revanche, les &quot;smart&quot; n&#39;ont jamais fonctionné. </p><p>Depuis 2 semaines, nous rencontrons également régulièrement d&#39;autres soucis : le pilotage des volets ne fonctionne pas toujours, les scénarios ne se déclenchent que très rarement (voir PJ), la PAC n&#39;est plus pilotable. Un de nos volets roulant s&#39;est même déconnecté et impossible de le reconnecter (message d&#39;erreur de découverte des équipements IO, que ce soit en essayant avec la télécommande ou en recherche globale).</p><p>Suite à la lecture du forum, nous avons tenté une réinitialisation de la box TaHoma, mais cela ne change rien. Nous avons aussi essayé d&#39;éloigner au maximum la TaHoma de la box Wi-Fi, sans succès....</p><p>Que pouvons-nous faire pour avoir un système fonctionnel 100% du temps ?</p><p>Merci d&#39;avance :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cathy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />En effet les scenarios se sont remis en route depuis hier proprement, en revanche les smart et le pilotage de la PAC ne fonctionnent toujours pas...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2020 15:27:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/5817118 https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/5817118 5817118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15883558 theme-c/avatars/48.png 2411261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 12 volets roulants et une pompe à chaleur Atlantic (contrôle de température).</p><p>Il y a quelques jours, nous avions tout installé avec la box TaHoma : les volets roulants étaient OK, la visualisation des températures également, ainsi que le pilotage de la PAC.<br />En revanche, les &quot;smart&quot; n&#39;ont jamais fonctionné. </p><p>Depuis 2 semaines, nous rencontrons également régulièrement d&#39;autres soucis : le pilotage des volets ne fonctionne pas toujours, les scénarios ne se déclenchent que très rarement (voir PJ), la PAC n&#39;est plus pilotable. Un de nos volets roulant s&#39;est même déconnecté et impossible de le reconnecter (message d&#39;erreur de découverte des équipements IO, que ce soit en essayant avec la télécommande ou en recherche globale).</p><p>Suite à la lecture du forum, nous avons tenté une réinitialisation de la box TaHoma, mais cela ne change rien. Nous avons aussi essayé d&#39;éloigner au maximum la TaHoma de la box Wi-Fi, sans succès....</p><p>Que pouvons-nous faire pour avoir un système fonctionnel 100% du temps ?</p><p>Merci d&#39;avance :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cathy,<br />Visiblement vous n&#39;avez plus de problème et cela fonctionne correctement depuis le 01/08.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2020 15:14:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/5817066 https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/5817066 5817066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2411261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 12 volets roulants et une pompe à chaleur Atlantic (contrôle de température).</p><p>Il y a quelques jours, nous avions tout installé avec la box TaHoma : les volets roulants étaient OK, la visualisation des températures également, ainsi que le pilotage de la PAC.<br />En revanche, les &quot;smart&quot; n&#39;ont jamais fonctionné. </p><p>Depuis 2 semaines, nous rencontrons également régulièrement d&#39;autres soucis : le pilotage des volets ne fonctionne pas toujours, les scénarios ne se déclenchent que très rarement (voir PJ), la PAC n&#39;est plus pilotable. Un de nos volets roulant s&#39;est même déconnecté et impossible de le reconnecter (message d&#39;erreur de découverte des équipements IO, que ce soit en essayant avec la télécommande ou en recherche globale).</p><p>Suite à la lecture du forum, nous avons tenté une réinitialisation de la box TaHoma, mais cela ne change rien. Nous avons aussi essayé d&#39;éloigner au maximum la TaHoma de la box Wi-Fi, sans succès....</p><p>Que pouvons-nous faire pour avoir un système fonctionnel 100% du temps ?</p><p>Merci d&#39;avance :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cathy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse. Le pin est le 1223-5560-7750.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2020 14:49:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/5816980 https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/5816980 5816980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15883558 theme-c/avatars/48.png 2411261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 12 volets roulants et une pompe à chaleur Atlantic (contrôle de température).</p><p>Il y a quelques jours, nous avions tout installé avec la box TaHoma : les volets roulants étaient OK, la visualisation des températures également, ainsi que le pilotage de la PAC.<br />En revanche, les &quot;smart&quot; n&#39;ont jamais fonctionné. </p><p>Depuis 2 semaines, nous rencontrons également régulièrement d&#39;autres soucis : le pilotage des volets ne fonctionne pas toujours, les scénarios ne se déclenchent que très rarement (voir PJ), la PAC n&#39;est plus pilotable. Un de nos volets roulant s&#39;est même déconnecté et impossible de le reconnecter (message d&#39;erreur de découverte des équipements IO, que ce soit en essayant avec la télécommande ou en recherche globale).</p><p>Suite à la lecture du forum, nous avons tenté une réinitialisation de la box TaHoma, mais cela ne change rien. Nous avons aussi essayé d&#39;éloigner au maximum la TaHoma de la box Wi-Fi, sans succès....</p><p>Que pouvons-nous faire pour avoir un système fonctionnel 100% du temps ?</p><p>Merci d&#39;avance :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cathy,<br />Pouvez vous me communiquez le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2020 14:38:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/5816938 https://forum.somfy.fr/questions/2411261-problemes-recurrents-tahoma/answers/5816938 5816938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2411261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons 12 volets roulants et une pompe à chaleur Atlantic (contrôle de température).</p><p>Il y a quelques jours, nous avions tout installé avec la box TaHoma : les volets roulants étaient OK, la visualisation des températures également, ainsi que le pilotage de la PAC.<br />En revanche, les &quot;smart&quot; n&#39;ont jamais fonctionné. </p><p>Depuis 2 semaines, nous rencontrons également régulièrement d&#39;autres soucis : le pilotage des volets ne fonctionne pas toujours, les scénarios ne se déclenchent que très rarement (voir PJ), la PAC n&#39;est plus pilotable. Un de nos volets roulant s&#39;est même déconnecté et impossible de le reconnecter (message d&#39;erreur de découverte des équipements IO, que ce soit en essayant avec la télécommande ou en recherche globale).</p><p>Suite à la lecture du forum, nous avons tenté une réinitialisation de la box TaHoma, mais cela ne change rien. Nous avons aussi essayé d&#39;éloigner au maximum la TaHoma de la box Wi-Fi, sans succès....</p><p>Que pouvons-nous faire pour avoir un système fonctionnel 100% du temps ?</p><p>Merci d&#39;avance :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>