[Forum Somfy] Suivi de la question: Passerelle Somfy key fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Aug 2020 08:05:25 GMT Tue, 04 Aug 2020 08:05:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre passerelle soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2020 08:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2412055-passerelle-somfy-key/answers/5815196 https://forum.somfy.fr/questions/2412055-passerelle-somfy-key/answers/5815196 5815196 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2412055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je viens de recevoir ma passerelle Internet pour Somfy Key, impossible de la paramétrer, un message impossible de se connecter s’affiche. J’ai essayé sur plusieurs appareils Andoid et IOS sans succès. J’ai même essayé de supprimer temporairement mon code wifi 2.4 GHZ sans effet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>