[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme en defaut ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Aug 2020 08:23:24 GMT Tue, 04 Aug 2020 08:23:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>En effet, d&#39;après ce que vous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2020 08:23:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2412207-alarme-defaut/answers/5815268 https://forum.somfy.fr/questions/2412207-alarme-defaut/answers/5815268 5815268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2412207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une alarme Protexial IO avec uniauement un detecteur d&#39;ouvrture de porte d&#39;entrée.</p><p>Suite à un problème de liaison due aux piles que j&#39;ai changés, mon alarme ne se déclenche plus. J&#39;ai testé la sirène qui est ok, le détecteur d&#39;ouverture fonctionne (test suite appui sur le bouton, la led rouge s&#39;allume avec ouverture de la porte). L&#39;alarme se met bien en route...3 bips + 1 bip 2mn après. J&#39;attends ensuite 1 minute avant d&#39;ouvrir la porte mais l&#39;alarme ne se declenche pas. Je suis alle dans le menu parametre / 5 / Tous les elements sont ok. Je ne sais pas trop quoi faire. Pouvez-vous m&#39;aider ? . Je vous remercie pqr avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il semble que votre détecteur soit défaillant. Il faut contacter votre installateur pour le SAV.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Aug 2020 11:12:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2412207-alarme-defaut/answers/5810431 https://forum.somfy.fr/questions/2412207-alarme-defaut/answers/5810431 5810431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2412207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une alarme Protexial IO avec uniauement un detecteur d&#39;ouvrture de porte d&#39;entrée.</p><p>Suite à un problème de liaison due aux piles que j&#39;ai changés, mon alarme ne se déclenche plus. J&#39;ai testé la sirène qui est ok, le détecteur d&#39;ouverture fonctionne (test suite appui sur le bouton, la led rouge s&#39;allume avec ouverture de la porte). L&#39;alarme se met bien en route...3 bips + 1 bip 2mn après. J&#39;attends ensuite 1 minute avant d&#39;ouvrir la porte mais l&#39;alarme ne se declenche pas. Je suis alle dans le menu parametre / 5 / Tous les elements sont ok. Je ne sais pas trop quoi faire. Pouvez-vous m&#39;aider ? . Je vous remercie pqr avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DAMIEN C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai dissocier / associer le détecteur d&#39;ouverture avec succès mais le poblème persiste. Tout semble ok, pas de message d&#39;erreur. J&#39;ai bien les 3 bips de mise sous alarme puis le bip 2mn apres...mais toujours pas d&#39;alarme lorsque j&#39;ouvre la porte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Aug 2020 11:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2412207-alarme-defaut/answers/5810410 https://forum.somfy.fr/questions/2412207-alarme-defaut/answers/5810410 5810410 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15890158 theme-c/avatars/48.png 2412207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une alarme Protexial IO avec uniauement un detecteur d&#39;ouvrture de porte d&#39;entrée.</p><p>Suite à un problème de liaison due aux piles que j&#39;ai changés, mon alarme ne se déclenche plus. J&#39;ai testé la sirène qui est ok, le détecteur d&#39;ouverture fonctionne (test suite appui sur le bouton, la led rouge s&#39;allume avec ouverture de la porte). L&#39;alarme se met bien en route...3 bips + 1 bip 2mn après. J&#39;attends ensuite 1 minute avant d&#39;ouvrir la porte mais l&#39;alarme ne se declenche pas. Je suis alle dans le menu parametre / 5 / Tous les elements sont ok. Je ne sais pas trop quoi faire. Pouvez-vous m&#39;aider ? . Je vous remercie pqr avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien</p><p>Supprimez le détecteur puis réassociez le. <br />Est-ce que le problème persiste ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Aug 2020 08:44:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2412207-alarme-defaut/answers/5810135 https://forum.somfy.fr/questions/2412207-alarme-defaut/answers/5810135 5810135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2412207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dispose d&#39;une alarme Protexial IO avec uniauement un detecteur d&#39;ouvrture de porte d&#39;entrée.</p><p>Suite à un problème de liaison due aux piles que j&#39;ai changés, mon alarme ne se déclenche plus. J&#39;ai testé la sirène qui est ok, le détecteur d&#39;ouverture fonctionne (test suite appui sur le bouton, la led rouge s&#39;allume avec ouverture de la porte). L&#39;alarme se met bien en route...3 bips + 1 bip 2mn après. J&#39;attends ensuite 1 minute avant d&#39;ouvrir la porte mais l&#39;alarme ne se declenche pas. Je suis alle dans le menu parametre / 5 / Tous les elements sont ok. Je ne sais pas trop quoi faire. Pouvez-vous m&#39;aider ? . Je vous remercie pqr avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>