[Forum Somfy] Suivi de la question: link ne fontionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Aug 2020 07:36:56 GMT Thu, 06 Aug 2020 07:36:56 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Aug 2020 07:36:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2412947-link-fontionne/answers/5821300 https://forum.somfy.fr/questions/2412947-link-fontionne/answers/5821300 5821300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2412947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu que mon link était hors service en ayant consulté mon appli sur mon téléphone.<br />Il est éteint et pas moyen de le faire fonctionner malgré les essais et solutions proposés par le forum. Est-il bon pour la poubelle ?<br />Adresse mac : BU01110060D7<br />Merci de votre réponse avant d&#39;être obligé de le changer. Mon alarme est donc inactive.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour cette réponse mais comme précisé dans ma question, j&#39;ai déjà essayé cette méthode de changement de prise sans succès. En cas de retour SAV pouvez-vous me préciser le coût de la réparation sachant que la garantie est expirée.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Aug 2020 07:49:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2412947-link-fontionne/answers/5818436 https://forum.somfy.fr/questions/2412947-link-fontionne/answers/5818436 5818436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10266509 theme-c/avatars/48.png 2412947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu que mon link était hors service en ayant consulté mon appli sur mon téléphone.<br />Il est éteint et pas moyen de le faire fonctionner malgré les essais et solutions proposés par le forum. Est-il bon pour la poubelle ?<br />Adresse mac : BU01110060D7<br />Merci de votre réponse avant d&#39;être obligé de le changer. Mon alarme est donc inactive.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Veuillez vous assurer du bon fonctionnement de votre arrivée électrique en changeant de prise où il est raccordé.</p><p>Si il ne veut toujours pas s&#39;allumer, nous procéderons au retour SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Aug 2020 07:22:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2412947-link-fontionne/answers/5818347 https://forum.somfy.fr/questions/2412947-link-fontionne/answers/5818347 5818347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2412947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me suis aperçu que mon link était hors service en ayant consulté mon appli sur mon téléphone.<br />Il est éteint et pas moyen de le faire fonctionner malgré les essais et solutions proposés par le forum. Est-il bon pour la poubelle ?<br />Adresse mac : BU01110060D7<br />Merci de votre réponse avant d&#39;être obligé de le changer. Mon alarme est donc inactive.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>