[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment suppimer enegistrement Camera Indoor ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Aug 2020 17:19:25 GMT Mon, 10 Aug 2020 17:19:25 GMT answers Fabrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis parvenu à installer ma camera , elle a reçu une mise à jour et puis elle a perdu la connexion WIFI <br />Mes autres équipements dont des camera se connecte mais pour cette dernière impossible.<br />Je vais la rapporter chez Darty trop de galère (et de temps perdu) avec cet appareil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2020 17:19:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5832243 https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5832243 5832243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15896078 theme-c/avatars/48.png 2413217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une camera chez Darty ce samedi , le film n&#39;était plus présent sur la boite mais l&#39;équipe m&#39;a assuré que la caméra était neuve. Malheureusement lorsque je veux l&#39;enregistrer dans l&#39;application Somfy une erreur se produit en indiquant que cette caméra est déjà enregistrée <br />Je suis en location et éloigné du magasin Darty de l&#39;achat. Est-il possible de récupérer cette camera en mon nom afin de pouvoir l&#39;utiliser ou dois-je absolument la retourner chez Darty. Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p><p>Je vous confirme la suppression de la caméra que vous pouvez activer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Aug 2020 09:43:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5824539 https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5824539 5824539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2413217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une camera chez Darty ce samedi , le film n&#39;était plus présent sur la boite mais l&#39;équipe m&#39;a assuré que la caméra était neuve. Malheureusement lorsque je veux l&#39;enregistrer dans l&#39;application Somfy une erreur se produit en indiquant que cette caméra est déjà enregistrée <br />Je suis en location et éloigné du magasin Darty de l&#39;achat. Est-il possible de récupérer cette camera en mon nom afin de pouvoir l&#39;utiliser ou dois-je absolument la retourner chez Darty. Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse MAC est 0076B104C66B<br />Merci à vous pour votre action</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Aug 2020 14:01:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5822752 https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5822752 5822752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15896078 theme-c/avatars/48.png 2413217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une camera chez Darty ce samedi , le film n&#39;était plus présent sur la boite mais l&#39;équipe m&#39;a assuré que la caméra était neuve. Malheureusement lorsque je veux l&#39;enregistrer dans l&#39;application Somfy une erreur se produit en indiquant que cette caméra est déjà enregistrée <br />Je suis en location et éloigné du magasin Darty de l&#39;achat. Est-il possible de récupérer cette camera en mon nom afin de pouvoir l&#39;utiliser ou dois-je absolument la retourner chez Darty. Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p><p>Oui, pouvez me la transmettre ici, il ne s&#39;agit pas d&#39;une donnée sensible.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Aug 2020 11:23:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5822124 https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5822124 5822124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2413217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une camera chez Darty ce samedi , le film n&#39;était plus présent sur la boite mais l&#39;équipe m&#39;a assuré que la caméra était neuve. Malheureusement lorsque je veux l&#39;enregistrer dans l&#39;application Somfy une erreur se produit en indiquant que cette caméra est déjà enregistrée <br />Je suis en location et éloigné du magasin Darty de l&#39;achat. Est-il possible de récupérer cette camera en mon nom afin de pouvoir l&#39;utiliser ou dois-je absolument la retourner chez Darty. Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment puis-je vous transmettre l&#39;adresse MAC ?<br />Dois-je le faire par une réponse à ma question comment cette réponse à votre demande ?<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Aug 2020 20:46:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5820708 https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5820708 5820708 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15896078 theme-c/avatars/48.png 2413217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une camera chez Darty ce samedi , le film n&#39;était plus présent sur la boite mais l&#39;équipe m&#39;a assuré que la caméra était neuve. Malheureusement lorsque je veux l&#39;enregistrer dans l&#39;application Somfy une erreur se produit en indiquant que cette caméra est déjà enregistrée <br />Je suis en location et éloigné du magasin Darty de l&#39;achat. Est-il possible de récupérer cette camera en mon nom afin de pouvoir l&#39;utiliser ou dois-je absolument la retourner chez Darty. Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p><p>Afin d’identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l&#39;adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez au dos de cette dernière.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Aug 2020 08:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5818607 https://forum.somfy.fr/questions/2413217-suppimer-enegistrement-camera-indoor/answers/5818607 5818607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2413217 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une camera chez Darty ce samedi , le film n&#39;était plus présent sur la boite mais l&#39;équipe m&#39;a assuré que la caméra était neuve. Malheureusement lorsque je veux l&#39;enregistrer dans l&#39;application Somfy une erreur se produit en indiquant que cette caméra est déjà enregistrée <br />Je suis en location et éloigné du magasin Darty de l&#39;achat. Est-il possible de récupérer cette camera en mon nom afin de pouvoir l&#39;utiliser ou dois-je absolument la retourner chez Darty. Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>