[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de désactiver Somfy Around fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Sep 2020 10:27:09 GMT Mon, 21 Sep 2020 10:27:09 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>François,</p><p>Vous pouvez suivre la FAQ ci-dessous :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2236118-faq-somfy-protect-savoir-somfy-around-fonctionne-installation">FAQ Somfy Protect : Comment savoir si Somfy Around fonctionne pour mon installation ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Sep 2020 10:27:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5940449 https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5940449 5940449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2414353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>Faisant des essais de connection / déconnection avec ma somfy ONE plus , j’ai souscris l’abonnement au réseau de secours. </p><p>Je crois comprendre qu’il y a une dizaine de minutes de latence entre l’événement et la notification. </p><p>Je crois également comprendre qu’il vaut mieux couper Somfy Around avec le réseau de secours. </p><p>Or il m’est tout simplement impossible de faire comme le montre la capture d’écran </p><p>Aussi je ne sais pas du tout si mon réseau de secours fonctionne. Sachant que des travaux ayant lieu chez moi, la connection wifi sera forcément coupée durablement. </p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud<br />Au final, j&#39;ai désactivé le réseau de secours et ai dont pu désactiver ou ré activer le somfy around.</p><p>Cela étant, c&#39;est perturbant car aucune idée de savoir s&#39;il y a bien un voisin à proximité avec ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Sep 2020 19:07:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5939306 https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5939306 5939306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15898841 theme-c/avatars/48.png 2414353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>Faisant des essais de connection / déconnection avec ma somfy ONE plus , j’ai souscris l’abonnement au réseau de secours. </p><p>Je crois comprendre qu’il y a une dizaine de minutes de latence entre l’événement et la notification. </p><p>Je crois également comprendre qu’il vaut mieux couper Somfy Around avec le réseau de secours. </p><p>Or il m’est tout simplement impossible de faire comme le montre la capture d’écran </p><p>Aussi je ne sais pas du tout si mon réseau de secours fonctionne. Sachant que des travaux ayant lieu chez moi, la connection wifi sera forcément coupée durablement. </p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>François,</p><p>Vous ne pouvez pas avoir Somfy Around et le réseau de secours en même temps.</p><p>Avez-vous essayé de rapprocher votre Link d&#39;une fenêtre et refaire le test en débranchant votre box internet?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2020 06:58:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5888561 https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5888561 5888561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2414353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>Faisant des essais de connection / déconnection avec ma somfy ONE plus , j’ai souscris l’abonnement au réseau de secours. </p><p>Je crois comprendre qu’il y a une dizaine de minutes de latence entre l’événement et la notification. </p><p>Je crois également comprendre qu’il vaut mieux couper Somfy Around avec le réseau de secours. </p><p>Or il m’est tout simplement impossible de faire comme le montre la capture d’écran </p><p>Aussi je ne sais pas du tout si mon réseau de secours fonctionne. Sachant que des travaux ayant lieu chez moi, la connection wifi sera forcément coupée durablement. </p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud</p><p>J’ai activé de nouveau hier via wifi la caméra. </p><p>18h07 le 17 / 08</p><p>Perte signal en-suite à 18h30. </p><p>Et depuis aucun relais ni via somfy around (impossible à couper ...) ni via réseau de secours a priori car aucune raison qu’il prenait le relais ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 13:25:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5853014 https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5853014 5853014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15898841 theme-c/avatars/48.png 2414353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>Faisant des essais de connection / déconnection avec ma somfy ONE plus , j’ai souscris l’abonnement au réseau de secours. </p><p>Je crois comprendre qu’il y a une dizaine de minutes de latence entre l’événement et la notification. </p><p>Je crois également comprendre qu’il vaut mieux couper Somfy Around avec le réseau de secours. </p><p>Or il m’est tout simplement impossible de faire comme le montre la capture d’écran </p><p>Aussi je ne sais pas du tout si mon réseau de secours fonctionne. Sachant que des travaux ayant lieu chez moi, la connection wifi sera forcément coupée durablement. </p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>François,</p><p>Pouvez-vous refaire un test en m&#39;indiquant la date et l&#39;heure?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 06:37:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5832965 https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5832965 5832965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2414353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>Faisant des essais de connection / déconnection avec ma somfy ONE plus , j’ai souscris l’abonnement au réseau de secours. </p><p>Je crois comprendre qu’il y a une dizaine de minutes de latence entre l’événement et la notification. </p><p>Je crois également comprendre qu’il vaut mieux couper Somfy Around avec le réseau de secours. </p><p>Or il m’est tout simplement impossible de faire comme le montre la capture d’écran </p><p>Aussi je ne sais pas du tout si mon réseau de secours fonctionne. Sachant que des travaux ayant lieu chez moi, la connection wifi sera forcément coupée durablement. </p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud</p><p>J’ai bien sûr lu tous ces posts. </p><p>Mais j’ai aussi lu d’autres posts indiquant que si Somfy around était branché, le réseau de secours pouvait ne pas marcher d’où mon souhait de couper Somfy Around </p><p>En l’état j’ai une coupure de wifi et je ne sais absolument pas si le réseau de secours a pris le relais ... </p><p>Actuellement, mon historique ne me l’indique pas :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Aug 2020 15:09:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5823060 https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5823060 5823060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15898841 theme-c/avatars/48.png 2414353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>Faisant des essais de connection / déconnection avec ma somfy ONE plus , j’ai souscris l’abonnement au réseau de secours. </p><p>Je crois comprendre qu’il y a une dizaine de minutes de latence entre l’événement et la notification. </p><p>Je crois également comprendre qu’il vaut mieux couper Somfy Around avec le réseau de secours. </p><p>Or il m’est tout simplement impossible de faire comme le montre la capture d’écran </p><p>Aussi je ne sais pas du tout si mon réseau de secours fonctionne. Sachant que des travaux ayant lieu chez moi, la connection wifi sera forcément coupée durablement. </p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Avez-vous suivi les FAQ ci-dessous :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2236118-faq-somfy-protect-savoir-somfy-around-fonctionne-installation">FAQ Somfy Protect : Comment savoir si Somfy Around fonctionne pour mon installation ?<br></a></p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2264900-faq-somfy-protect-cas-coupure-ligne-internet">FAQ Somfy Protect : Que se passe-t-il en cas de coupure de la ligne internet ?<br></a></p><p>Bonne journée,<br><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2264900-faq-somfy-protect-cas-coupure-ligne-internet"></a><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2236118-faq-somfy-protect-savoir-somfy-around-fonctionne-installation"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Aug 2020 11:53:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5822247 https://forum.somfy.fr/questions/2414353-impossible-desactiver-somfy-around/answers/5822247 5822247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2414353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous</p><p>Faisant des essais de connection / déconnection avec ma somfy ONE plus , j’ai souscris l’abonnement au réseau de secours. </p><p>Je crois comprendre qu’il y a une dizaine de minutes de latence entre l’événement et la notification. </p><p>Je crois également comprendre qu’il vaut mieux couper Somfy Around avec le réseau de secours. </p><p>Or il m’est tout simplement impossible de faire comme le montre la capture d’écran </p><p>Aussi je ne sais pas du tout si mon réseau de secours fonctionne. Sachant que des travaux ayant lieu chez moi, la connection wifi sera forcément coupée durablement. </p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>