[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement de l’alarme extérieure sans notification fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Aug 2020 09:04:59 GMT Mon, 31 Aug 2020 09:04:59 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cassandre,</p><p>La sensibilité est baissée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2020 09:04:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2416161-declenchement-alarme-exterieure-notification/answers/5886103 https://forum.somfy.fr/questions/2416161-declenchement-alarme-exterieure-notification/answers/5886103 5886103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2416161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de poster cette question car nous venons à l’instant de subir un déclenchement de l’alarme outdoor sans avoir eu de notification via notre application - et ce a 2h du matin... Du coup impossible de savoir s’il y a eu tentative d’effraction, de vol de notre alarme ou rien. Pourriez vous nous aider à comprendre ?</p><p>Si d’après votre analyse, c’était lié à la sensibilité de l’auto protection, pouvez vous l’abaisser s’il vous plaît ? </p><p>voici notre MAC: E04F43B8FF3D</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Alexandre &amp; Cassandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Casandre,</p><p>Je viens de faire la demande au service concerné pour baisser la sensibilité de votre caméra extérieure.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 07:10:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2416161-declenchement-alarme-exterieure-notification/answers/5833065 https://forum.somfy.fr/questions/2416161-declenchement-alarme-exterieure-notification/answers/5833065 5833065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2416161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de poster cette question car nous venons à l’instant de subir un déclenchement de l’alarme outdoor sans avoir eu de notification via notre application - et ce a 2h du matin... Du coup impossible de savoir s’il y a eu tentative d’effraction, de vol de notre alarme ou rien. Pourriez vous nous aider à comprendre ?</p><p>Si d’après votre analyse, c’était lié à la sensibilité de l’auto protection, pouvez vous l’abaisser s’il vous plaît ? </p><p>voici notre MAC: E04F43B8FF3D</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Alexandre &amp; Cassandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cassandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Non aucune. Je n&#39;ai pas de notification dans l&#39;application. Il semblerait que l&#39;alarme ait sonné sans raison.</p><p>Cassandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2020 12:54:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2416161-declenchement-alarme-exterieure-notification/answers/5831286 https://forum.somfy.fr/questions/2416161-declenchement-alarme-exterieure-notification/answers/5831286 5831286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15908509 theme-c/avatars/48.png 2416161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de poster cette question car nous venons à l’instant de subir un déclenchement de l’alarme outdoor sans avoir eu de notification via notre application - et ce a 2h du matin... Du coup impossible de savoir s’il y a eu tentative d’effraction, de vol de notre alarme ou rien. Pourriez vous nous aider à comprendre ?</p><p>Si d’après votre analyse, c’était lié à la sensibilité de l’auto protection, pouvez vous l’abaisser s’il vous plaît ? </p><p>voici notre MAC: E04F43B8FF3D</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Alexandre &amp; Cassandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cassandre,</p><p>Avez-vous eu un enregistrement de votre médiathèque ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1784805-faq-somfy-protect-telecharger-clip-video-cas-detection-mouvement-camera">FAQ Somfy Protect : Comment télécharger un clip vidéo en cas de détection de mouvement par une caméra ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2020 06:56:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2416161-declenchement-alarme-exterieure-notification/answers/5829999 https://forum.somfy.fr/questions/2416161-declenchement-alarme-exterieure-notification/answers/5829999 5829999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2416161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de poster cette question car nous venons à l’instant de subir un déclenchement de l’alarme outdoor sans avoir eu de notification via notre application - et ce a 2h du matin... Du coup impossible de savoir s’il y a eu tentative d’effraction, de vol de notre alarme ou rien. Pourriez vous nous aider à comprendre ?</p><p>Si d’après votre analyse, c’était lié à la sensibilité de l’auto protection, pouvez vous l’abaisser s’il vous plaît ? </p><p>voici notre MAC: E04F43B8FF3D</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Alexandre &amp; Cassandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>