[Forum Somfy] Suivi de la question: problème connexion application iphone et ordinateur? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Aug 2020 11:00:24 GMT Mon, 24 Aug 2020 11:00:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Pouvez-vous vérifier que la touche &quot;ON C&quot; de votre Clavier ne soit pas restée enfoncée ?</p><p>Concernant l&#39;affichage des piles dans le Clavier, le message qu&#39;il n&#39;y a plus de piles ne vous sera affiché que 24h00 après le retrait des piles.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2020 11:00:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2417559-probleme-connexion-application-iphone-ordinateur/answers/5868155 https://forum.somfy.fr/questions/2417559-probleme-connexion-application-iphone-ordinateur/answers/5868155 5868155 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2417559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protection optimum gsm. J&#39;ai changé les piles de ma centrale il y a 1 mois. <br />Ce matin l&#39;alarme s&#39;est déclenchée, apparemment sans raison ?, mon fils présent l&#39;a arrêté avec le boitier. Étant absente, je voulais savoir quel était le détecteur de mouvement qui s&#39;est déclenché mais je n&#39;arrive pas à aller sur l&#39;application Iphone (échec connexion) , ni avec mon ordinateur (délai dépassé). Mon fils a vérifié la concordance avec les numéros attribués à chaque accessoire sur le mode d&#39;emploi où je les avais notés, mais n&#39;a pas retrouvé le numéro correspondant à l&#39;alerte sms!<br />Il y a 4 ans, j&#39;avais signalé que les piles de mon écran lcd se déchargeaient en une journée, écran envoyé en révision et retourné après vérification, sans rien trouver d&#39;anormal. Or ce problème reste présent, nous changeons les piles et en les bloquant avec du scotch, elles arrivent à tenir un an, bien que le lendemain de la mise en place, il est indiqué &quot;piles faibles&quot;. L&#39;écran ce matin restant éteint, je me demande si tous ces problèmes seraient liés?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide!<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> dominique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> </p><p>De retour chez moi à midi, j&#39;ai constaté que le clavier bippait de temps en temps comme lorsqu&#39;on met l&#39;alarme en route (avec un son en moins toutefois) et avec l&#39;écran éteint! Je viens donc de changer les piles. Comme toujours l&#39;ampoule des piles sur la droite reste vide, mais cette fois ci, en plus, le clavier marque mise sous alarme zone c , tout seul, et impossible de l&#39;éteindre avec le bouton de droite (dans la liste des évènements, la zone c s&#39;est déclenchée au moins 20 fois depuis ce matin!!). Les autres boutons ne fonctionnent pas non plus!!</p><p>J&#39;ai ouvert le clavier et retiré les piles, or sur la liste des éléments, il est indiqué que le clavier a toujours des piles.......</p><p> </p><p>Est-ce que cela vient de l&#39;interface? depuis chez moi, j&#39;arrive à aller sur l&#39;adresse IP de la centrale, ce que je ne pouvais faire en étant loin de chez moi.</p><p>Je ne suis pas très douée pour l&#39;électronique!!</p><p> </p><p>Je vous remercie de m&#39;indiquer ce qu&#39;il faut faire.</p><p>Cordialement</p><p> </p><p>Dominique M.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2020 14:43:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2417559-probleme-connexion-application-iphone-ordinateur/answers/5831750 https://forum.somfy.fr/questions/2417559-probleme-connexion-application-iphone-ordinateur/answers/5831750 5831750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8732992 theme-c/avatars/48.png 2417559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protection optimum gsm. J&#39;ai changé les piles de ma centrale il y a 1 mois. <br />Ce matin l&#39;alarme s&#39;est déclenchée, apparemment sans raison ?, mon fils présent l&#39;a arrêté avec le boitier. Étant absente, je voulais savoir quel était le détecteur de mouvement qui s&#39;est déclenché mais je n&#39;arrive pas à aller sur l&#39;application Iphone (échec connexion) , ni avec mon ordinateur (délai dépassé). Mon fils a vérifié la concordance avec les numéros attribués à chaque accessoire sur le mode d&#39;emploi où je les avais notés, mais n&#39;a pas retrouvé le numéro correspondant à l&#39;alerte sms!<br />Il y a 4 ans, j&#39;avais signalé que les piles de mon écran lcd se déchargeaient en une journée, écran envoyé en révision et retourné après vérification, sans rien trouver d&#39;anormal. Or ce problème reste présent, nous changeons les piles et en les bloquant avec du scotch, elles arrivent à tenir un an, bien que le lendemain de la mise en place, il est indiqué &quot;piles faibles&quot;. L&#39;écran ce matin restant éteint, je me demande si tous ces problèmes seraient liés?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide!<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> dominique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas pour votre réponse. Effectivement, la lumière du clavier clignote en orange.<br />Pour ce qui est de la procédure que vous m&#39;avez indiquée, je l&#39;effectuerai lundi à mon retour et je vous en tiendrai au courant.<br />Bon week-end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Aug 2020 20:20:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2417559-probleme-connexion-application-iphone-ordinateur/answers/5826266 https://forum.somfy.fr/questions/2417559-probleme-connexion-application-iphone-ordinateur/answers/5826266 5826266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8732992 theme-c/avatars/48.png 2417559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protection optimum gsm. J&#39;ai changé les piles de ma centrale il y a 1 mois. <br />Ce matin l&#39;alarme s&#39;est déclenchée, apparemment sans raison ?, mon fils présent l&#39;a arrêté avec le boitier. Étant absente, je voulais savoir quel était le détecteur de mouvement qui s&#39;est déclenché mais je n&#39;arrive pas à aller sur l&#39;application Iphone (échec connexion) , ni avec mon ordinateur (délai dépassé). Mon fils a vérifié la concordance avec les numéros attribués à chaque accessoire sur le mode d&#39;emploi où je les avais notés, mais n&#39;a pas retrouvé le numéro correspondant à l&#39;alerte sms!<br />Il y a 4 ans, j&#39;avais signalé que les piles de mon écran lcd se déchargeaient en une journée, écran envoyé en révision et retourné après vérification, sans rien trouver d&#39;anormal. Or ce problème reste présent, nous changeons les piles et en les bloquant avec du scotch, elles arrivent à tenir un an, bien que le lendemain de la mise en place, il est indiqué &quot;piles faibles&quot;. L&#39;écran ce matin restant éteint, je me demande si tous ces problèmes seraient liés?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide!<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>Est-ce que votre Clavier lorsqu'il fonctionne à un voyant orange qui clignote constamment ?</p><p>Concernant l'interface, je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous pour effectuer une remise à zéro du module IP de votre Centrale/Transmetteur : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Aug 2020 12:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2417559-probleme-connexion-application-iphone-ordinateur/answers/5825058 https://forum.somfy.fr/questions/2417559-probleme-connexion-application-iphone-ordinateur/answers/5825058 5825058 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2417559 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une alarme Protection optimum gsm. J&#39;ai changé les piles de ma centrale il y a 1 mois. <br />Ce matin l&#39;alarme s&#39;est déclenchée, apparemment sans raison ?, mon fils présent l&#39;a arrêté avec le boitier. Étant absente, je voulais savoir quel était le détecteur de mouvement qui s&#39;est déclenché mais je n&#39;arrive pas à aller sur l&#39;application Iphone (échec connexion) , ni avec mon ordinateur (délai dépassé). Mon fils a vérifié la concordance avec les numéros attribués à chaque accessoire sur le mode d&#39;emploi où je les avais notés, mais n&#39;a pas retrouvé le numéro correspondant à l&#39;alerte sms!<br />Il y a 4 ans, j&#39;avais signalé que les piles de mon écran lcd se déchargeaient en une journée, écran envoyé en révision et retourné après vérification, sans rien trouver d&#39;anormal. Or ce problème reste présent, nous changeons les piles et en les bloquant avec du scotch, elles arrivent à tenir un an, bien que le lendemain de la mise en place, il est indiqué &quot;piles faibles&quot;. L&#39;écran ce matin restant éteint, je me demande si tous ces problèmes seraient liés?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide!<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>