[Forum Somfy] Suivi de la question: montant portail coulissant légèrement cintré

Réponse de Philippe C.

Philippe C. — Tue, 11 Aug 2020 21:17:24 GMT

Merci beaucoup pour votre réactivité. Prise en charge faite. En attente de la livraison.
Bravo Somfy !

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 11 Aug 2020 08:09:48 GMT

Bonjour Philippe,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 08 Aug 2020 13:15:00 GMT

Patientez ici un Yellow's va s'occuper de l'échange gracieux.

Bon W.E

Réponse de Philippe C.

Philippe C. — Sat, 08 Aug 2020 12:56:34 GMT

Bonjour,
d'accord, merci.
Ayant reçu mon moteur avec les 4m de crémaillères (fixation standard) plus 1 m supplémentaire. Je souhaiterais changer par les crémaillères à fixation basse. Il m'en faut donc 5 mètres. Comment procéder pour l'échange ? Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 08 Aug 2020 08:10:13 GMT

Re,

Je ne comprends pas bien dans quel sens est cintré le portail ?

La crémaillère doit obligatoirement être dans un axe vertical parfait pour assurer une totale prise des dents sur le pignon.
Et dans un axe longitudinal parfaitement droit pour justement éviter la banane.

Peu importe le cas de votre portail, il faudra vous fabriquer diverses cales à placer sous les fixations pour donner à l'ensemble de crémaillère les valeurs préconisées.
Attention...!!! Le montage de la crémaillère est primordial pour un fonctionnement pérenne de votre moteur.
A contrario, en cas de forçage pignon/crémaillère, le renvoi d'angle à couronne nylon interne au moteur sera détruit à brève échéance, est non garanti.....

Vous pouvez aussi boulonner ou souder un supporte plan azimutal sur toute la longueur du portail, qui recevra ensuite la crémaillère.

Les crémaillères basses font 1m.

Bon W.E