[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout équipement connexoon windows

Réponse de conesa P.

conesa P. — Mon, 17 Aug 2020 10:13:52 GMT

Re-bonjour Anna, vous êtes magicienne !
Tout refonctionne normalement.
Très bonne journée.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 17 Aug 2020 09:56:25 GMT

Bonjour Philippe;

je viens de faire une synchronisation de votre box, je vois bien 5 volets roulants sur votre installation.

Pour le volet que vous n'arrivez pas à rajouter, je vous conseille d'essayer de nouveau et si ça ne marche pas il faudra alors procéder à la remise à zéro du moteur.

Bonne journée

Réponse de conesa P.

conesa P. — Mon, 17 Aug 2020 09:30:51 GMT

Bonjour Anna et merci de votre réponse.
Le code PIN : 0806-7231-7955

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 17 Aug 2020 08:52:08 GMT

Bonjour Philippe,

merci de me communiquer le code PIN de votre connexoon.

Bonne journée

Réponse de conesa P.

conesa P. — Thu, 13 Aug 2020 14:56:43 GMT

Bonjour et merci de votre réponse.
Le volet est piloté par une télécommande SMOOVERS 100IO.
Et je viens de m'apercevoir que mon application sur mon smartphone n'est plus du tout actualisée avec l'ensemble de mes volets. Lorsque j'agis sur un des volets l'icone affiche un point d'exclamation sur fond noir et ce sur tous les volets.
Auriez-vous une explication ?
Merci

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 13 Aug 2020 14:47:41 GMT

Bonjour Philippe,

pouvez-vous me préciser si ce volet est piloter par une ou plusieurs télécommandes et le modèle de ces télécommandes.

Bonne journée