[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermosta / tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Sep 2020 11:41:13 GMT Mon, 28 Sep 2020 11:41:13 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,<br />Je vous remercie également de votre patience et du temps que vous m&#39;avez accordé.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2020 11:41:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5958772 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5958772 5958772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le SAV Somfy à réussi a dépanner mon installation.<br />je les remercie de leurs persévérance et de leurs patience.<br /> <br />Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Sep 2020 15:26:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5953496 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5953496 5953496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8956372 theme-c/avatars/48.png 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai remarqué que le sigle &quot;@&quot; qui doit apparaitre devant le mode de l&#39;appareil, n&#39;apparait plus de temps autre.</p><p>pouvez-vous m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Sep 2020 08:24:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5938280 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5938280 5938280 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8956372 theme-c/avatars/48.png 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici les dernières nouvelles.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2020 18:22:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5869584 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5869584 5869584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8956372 theme-c/avatars/48.png 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pense que vous êtes intervenu, dans l&#39;ensemble ca a lair de fonctionner même si de temps en temps il me dit que les zones ne sont pas accessible.</p><p>mais là quand je modifie l’état sur le thermostat, il ne remonte pas l&#39;info a la tahoma.<br />exemple : je l&#39;éteins sur le thermostat il apparaît encore en automatique sur la tahoma.</p><p>avez vous une solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2020 19:39:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5860589 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5860589 5860589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8956372 theme-c/avatars/48.png 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour ceux que ça intéresse, j&#39;ai contacté le service client, après plusieurs manipulation avec eux, il font intervenir un spécialiste sur la question.<br />j&#39;attends la réponse dans les jours a venir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 11:13:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5839795 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5839795 5839795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8956372 theme-c/avatars/48.png 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai refait la manip pour la 10eme fois et la les deux ne veulent plus de la dérogation via la Tahoma.</p><p>quelqu&#39;un a une solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2020 09:23:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5836440 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5836440 5836440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8956372 theme-c/avatars/48.png 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai quand même essayer de faire pour la x eme fois, mais cela m&#39;a maintenant fait le contraire je ne peux plus le faire l&#39;autre 2401244 que j&#39;ai mis au premier étage mais ça fonctionne sur le rez de chaussé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 15:57:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5835181 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5835181 5835181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8956372 theme-c/avatars/48.png 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>c&#39;est ce que j&#39;ai déjà fait deux fois. j&#39;ai même remis a zéro les zones</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 15:29:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5835066 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5835066 5835066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8956372 theme-c/avatars/48.png 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,<br />Je vous invite a supprimer vos deux thermostat de votre tahoma et de les remettre a zero, afin de reprendre toute la procédure depuis le départ.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 15:01:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5834960 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5834960 5834960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Petite précision, sur l&#39;un des thermostat 2401244 je peux modifier par dérogation via la Tahoma. mais pas sur l&#39;autre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 13:49:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5834686 https://forum.somfy.fr/questions/2418318-thermosta-tahoma/answers/5834686 5834686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8956372 theme-c/avatars/48.png 2418318 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai ajouté Programmateur radio fil pilote Référence 2401244, sachant que j&#39;en avais déjà un.<br />mais je crois que cela a mis le bazar.<br />je n&#39;arrive plus à mettre en dérogation depuis l&#39;application ni le site Tahoma, j&#39;ai même des points d&#39;exclamation par moment sur mets icône de radiateur.</p><p>j&#39;ai réinitialiser chaque zone et chaque détecteur mais rien n&#39;y fait. avez vous une solution.</p><p>par avance merci</p><p>PS: depuis les deux écrans de contrôle des thermostat Référence 2401244 tout fonctionne bien, c&#39;est juste depuis l&#39;interface tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>