[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone et portail [Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone et portail fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 09 Aug 2020 11:41:36 GMT Sun, 09 Aug 2020 11:41:36 GMT answers Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout ça c&#39;est bien, mais vous ne répondez pas aux questions.</p><p>Je ne dis pas qu&#39;il n&#39;y a pas de problème matériel, mais parfois un petit rien dans l&#39;installation ...</p><p>Voyez aussi avec ceci:<br /><a title="Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)" href="https://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro">https://forum.somfy.fr/questions/919463-rencontre-dysfonctionnement-visiophone-somfy-hors-vsystempro</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Aug 2020 11:41:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418580-visiophone-portail/answers/5828914 https://forum.somfy.fr/questions/2418580-visiophone-portail/answers/5828914 5828914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2418580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au montage du visio V100 et motorisation Exavia des parasites trait noirs apparaissent sur l&#39;écran du visio dés l&#39;ouverture du portail<br />Je précise que la câble utilisé et du câble blindé SYT1 NUMÉRIQUE 4 PAIRES AWG20 que la gaine de ce câble et séparé de la gaine d&#39;alimentation du portail<br />De plus l&#39;écran s’éteint quand on ouvre le portail<br />Est ce normal?<br />Enfin si j actionne le portail(bouton)puis bouton haut parleur pour voir l&#39;image le portail s&#39;arrête<br />Déçu des produits<br />Avez vous une solution ou déjà rencontrer ces problèmes?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Fabrice Fabrice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,</p><p>Merci pour votre réponse qui ne résout pas les problèmes<br />Toute l&#39;installation a était réaliser dans les règles de l&#39;art voir mieux car câblage blindé utilisé(et non préciser dans la notice)<br />Mon installation est impeccable je suis maniac dans tout ce que j’entreprend<br />Mon portail fonctionne à merveille ainsi que mon alarme Somfy montée également par mes soins<br />Je souhaite seulement avoir des solutions à mes problèmes si quelqu&#39;un a déjà rencontrer ces désagréments<br />Merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Aug 2020 11:36:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418580-visiophone-portail/answers/5828903 https://forum.somfy.fr/questions/2418580-visiophone-portail/answers/5828903 5828903 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14444784 theme-c/avatars/48.png 2418580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au montage du visio V100 et motorisation Exavia des parasites trait noirs apparaissent sur l&#39;écran du visio dés l&#39;ouverture du portail<br />Je précise que la câble utilisé et du câble blindé SYT1 NUMÉRIQUE 4 PAIRES AWG20 que la gaine de ce câble et séparé de la gaine d&#39;alimentation du portail<br />De plus l&#39;écran s’éteint quand on ouvre le portail<br />Est ce normal?<br />Enfin si j actionne le portail(bouton)puis bouton haut parleur pour voir l&#39;image le portail s&#39;arrête<br />Déçu des produits<br />Avez vous une solution ou déjà rencontrer ces problèmes?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Richy C. Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pourquoi déçu des produits ?<br />Et si cela venait d&#39;une installation mal réalisée ?!</p><p>Les jugements, c&#39;est après ...</p><p>Avez-vous bien déterminé et respecté l&#39;utilisation de chaque paire du câble ?</p><p>Pouvez-vous montrer des photos des câblages de la platine de rue et du boîtier de commande de la motorisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Aug 2020 22:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418580-visiophone-portail/answers/5828092 https://forum.somfy.fr/questions/2418580-visiophone-portail/answers/5828092 5828092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2418580 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au montage du visio V100 et motorisation Exavia des parasites trait noirs apparaissent sur l&#39;écran du visio dés l&#39;ouverture du portail<br />Je précise que la câble utilisé et du câble blindé SYT1 NUMÉRIQUE 4 PAIRES AWG20 que la gaine de ce câble et séparé de la gaine d&#39;alimentation du portail<br />De plus l&#39;écran s’éteint quand on ouvre le portail<br />Est ce normal?<br />Enfin si j actionne le portail(bouton)puis bouton haut parleur pour voir l&#39;image le portail s&#39;arrête<br />Déçu des produits<br />Avez vous une solution ou déjà rencontrer ces problèmes?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>