[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de supprimer les équipements fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Aug 2020 12:26:48 GMT Mon, 10 Aug 2020 12:26:48 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin, </p><p>je vous informe que la suppression a été réalisé. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2020 12:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418621-impossible-supprimer-equipements/answers/5831156 https://forum.somfy.fr/questions/2418621-impossible-supprimer-equipements/answers/5831156 5831156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2418621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les Yellow,<br />Je viens de vendre mon alarme Somfy one + et je n’avais pas supprimé les équipements et domicile. <br />Le nouvel acquéreur ne peut donc pas installer cet équipements sur son compte (déjà un propriétaire) et quand j’essaie de supprimé les équipements via l’application téléphone ça me marque impossible de supprimer quand l’alarme est activée (or celle ci n’était pas activée) <br />Pouvez vous svp me supprimer ces équipements pour que le nouveau propriétaire puisse l’installer et l’utiliser ? <br />Merci d’avance à vous . Je vous joint le code barRe de la caméra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>