[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment me connecter à distance à mon alarme? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Aug 2020 08:22:52 GMT Mon, 31 Aug 2020 08:22:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Si vous avez changé de Centrale, il vous faudra recréer un compte d&#39;accès à distance. Vous devez le créer au lien ci-dessous : </p><p><a href="https://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://www.alarmsomfy.eu</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2020 08:22:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5885937 https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5885937 5885937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2418885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom GSM mais je ne parviens pas à m&#39;y connecter à distance. J&#39;ai ouvert les ports 80 et 443 de ma box, j&#39;ai vu qu&#39;il fallait les indiquer dans &quot;réglages d&#39;interface&quot; et &quot;réglages de réseau&quot; mais cela ne change rien. Comment puis-je résoudre cela svp?<br />PS : je constate que mon indicateur de liaison (le symbole en forme de Y) est rouge, est-ce normal?<br />J&#39;ai aussi reçu le numéro de téléphone à 14 chiffres de Afone, mais que dois-je en faire exactement??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,<br />Merci pour votre réponse. Je vous joins la photo de l&#39;étiquette avec les références.<br />Bonne journée et encore merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Aug 2020 14:27:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5864782 https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5864782 5864782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15921915 theme-c/avatars/48.png 2418885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom GSM mais je ne parviens pas à m&#39;y connecter à distance. J&#39;ai ouvert les ports 80 et 443 de ma box, j&#39;ai vu qu&#39;il fallait les indiquer dans &quot;réglages d&#39;interface&quot; et &quot;réglages de réseau&quot; mais cela ne change rien. Comment puis-je résoudre cela svp?<br />PS : je constate que mon indicateur de liaison (le symbole en forme de Y) est rouge, est-ce normal?<br />J&#39;ai aussi reçu le numéro de téléphone à 14 chiffres de Afone, mais que dois-je en faire exactement??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre, </p><p>j&#39;aurai besoin du n° de la centrale qui se trouve sur l&#39;étiquette sur le coté de la centrale ou que vous pouvez retrouver dans le menu 5 de votre clavier LCD. </p><p>5xxxxxx ou 6xxxxxx</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 10:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5852275 https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5852275 5852275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2418885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom GSM mais je ne parviens pas à m&#39;y connecter à distance. J&#39;ai ouvert les ports 80 et 443 de ma box, j&#39;ai vu qu&#39;il fallait les indiquer dans &quot;réglages d&#39;interface&quot; et &quot;réglages de réseau&quot; mais cela ne change rien. Comment puis-je résoudre cela svp?<br />PS : je constate que mon indicateur de liaison (le symbole en forme de Y) est rouge, est-ce normal?<br />J&#39;ai aussi reçu le numéro de téléphone à 14 chiffres de Afone, mais que dois-je en faire exactement??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,<br />Merci pour votre réponse et désolé de ne vous répondre que maintenant.<br />J&#39;ai bien un compte chez Somfi depuis des années, j&#39;ai changé récemment de centrale, voici son numéro : 3In1 GSM 311040D FR.<br />En espérant que cela puisse résoudre mon problème.<br />Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2020 10:46:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5845286 https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5845286 5845286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15921915 theme-c/avatars/48.png 2418885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom GSM mais je ne parviens pas à m&#39;y connecter à distance. J&#39;ai ouvert les ports 80 et 443 de ma box, j&#39;ai vu qu&#39;il fallait les indiquer dans &quot;réglages d&#39;interface&quot; et &quot;réglages de réseau&quot; mais cela ne change rien. Comment puis-je résoudre cela svp?<br />PS : je constate que mon indicateur de liaison (le symbole en forme de Y) est rouge, est-ce normal?<br />J&#39;ai aussi reçu le numéro de téléphone à 14 chiffres de Afone, mais que dois-je en faire exactement??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre, </p><p>Avez-vous créé un compte pour pouvoir vous connecter à distance, si oui pouvez-vous me communiquer le numéro de votre centrale. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 13:10:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5840250 https://forum.somfy.fr/questions/2418885-connecter-distance-alarme/answers/5840250 5840250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2418885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une alarme Protexiom GSM mais je ne parviens pas à m&#39;y connecter à distance. J&#39;ai ouvert les ports 80 et 443 de ma box, j&#39;ai vu qu&#39;il fallait les indiquer dans &quot;réglages d&#39;interface&quot; et &quot;réglages de réseau&quot; mais cela ne change rien. Comment puis-je résoudre cela svp?<br />PS : je constate que mon indicateur de liaison (le symbole en forme de Y) est rouge, est-ce normal?<br />J&#39;ai aussi reçu le numéro de téléphone à 14 chiffres de Afone, mais que dois-je en faire exactement??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>