[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera non connectee fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Aug 2020 10:32:24 GMT Thu, 13 Aug 2020 10:32:24 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Imen,<br /> vous ne pouvez accédez a ce bouton que si vous etes connecter en Wifi a la box ADSL ou est installer votre camera.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 10:32:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839646 https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839646 5839646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2419706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.<br />Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour paramétrer le wifi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> imen A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment accéder au bouton avancé sur l’appli VISIDOM pour rentrer le code wifi de ma box SFR.</p><p>J’ai desinstallé l’a camera et l’appli et je n’y ai tjs pas accès</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 10:09:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839542 https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839542 5839542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15926827 theme-c/avatars/48.png 2419706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.<br />Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour paramétrer le wifi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Imen,<br />Non je n&#39;ai pas de trace de cette camera dans tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 09:16:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839288 https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839288 5839288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2419706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.<br />Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour paramétrer le wifi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> imen A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />À mon niveau c est déjà fait! C’est pour ça que je vous sollicite, j’ai lu sur le forum qu’il restait une trace de l’installation au niveau de vos serveurs et que c’est vous procédiez à un reset également de votre côté <br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 08:14:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839096 https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839096 5839096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15926827 theme-c/avatars/48.png 2419706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.<br />Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour paramétrer le wifi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Imen,<br />Effectivement je vous invite a supprimer votre camera de votre app visidom ainsi que de tahoma, la remettre a zero également et reprendre son installation depuis le debut.<br />et enfin l&#39;ajouter dans tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 08:04:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839066 https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5839066 5839066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2419706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.<br />Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour paramétrer le wifi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> imen A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je parle du bouton avance dans l’app VISIDOM, il est grise je ne peux donc par rentrer le compte wifi de ma box sfr.<br />Peut être faut il faut que vous la supprimiez afin que je reparte sur installation de la caméra proprement.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 06:54:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5838857 https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5838857 5838857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15926827 theme-c/avatars/48.png 2419706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.<br />Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour paramétrer le wifi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Imen,<br />de quel bouton avancé parler vous ? dans l&#39;app tahoma ou dans l&#39;app visidom?<br />car si cela fonctionne avec votre app visidom dans tahoma vous avez juste a rentrer le DID de la camera et le mot de passe de celle-ci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 11:44:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5834180 https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5834180 5834180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2419706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.<br />Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour paramétrer le wifi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> imen A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />L’application VISIDOM fonctionne correctement en wifi et en 3G/4G, mais depuis la synchronisation de ma box m’indique caméra déconnectée malgré plusieurs tentatives de re installation de la caméra.<br />Je n’ai pas accès au bouton « avancé » qui est grisé, je ne peux donc pas renseigné le code wifi de ma<br />Box.<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 07:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5833137 https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5833137 5833137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15926827 theme-c/avatars/48.png 2419706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.<br />Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour paramétrer le wifi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Imen,<br />Quand et il de votre application visidom?<br />la camera fonctionne en wifi et également en 3G/4G dans cette app?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2020 06:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5833026 https://forum.somfy.fr/questions/2419706-camera-connectee/answers/5833026 5833026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 2419706 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à la synchronisation de ma box tahoma avec le serveur, ma camera CGSF-009962-BEXDX ne fonctionne plus.<br />Quand je cherche à la réinstaller, le bouton avancé est grisé pour paramétrer le wifi<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>